SUPORTE DE ATENDIMENTO

Você será responsável por atender usuários em português e espanhol , ajudando-os a resolver dúvidas e dificuldades no uso da nossa plataforma tecnológica. Não é necessário ter experiência anterior com suporte técnico – oferecemos treinamento completo para você se desenvolver com a gente.

Responsabilidades

Atender usuários via chat, e-mail, whatsapp ou telefone, em português e espanhol

Identificar e entender as necessidades dos clientes

Registrar atendimentos e colaborar com a equipe para resolver problemas

Seguir os processos internos e contribuir para a melhoria contínua do atendimento

Requisitos

Boa comunicação verbal e escrita em português e espanhol

Bom conhecimento no uso de computadores, internet, e ferramentas básicas (navegadores, e-mail, digitação, etc.)

Organização e responsabilidade com prazos e processos

Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia

Diferenciais (não obrigatórios)

Ter trabalhado com atendimento ao cliente

Interesse por tecnologia e inovação

O que oferecemos

Treinamento completo e contínuo

Ambiente colaborativo e em crescimento

Oportunidade de desenvolvimento profissional

Remuneração compatível + bonificação de perfomance