- Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, klachten en interventies.
- Je verwijst klanten, indien nodig, door naar de gepaste collega.
- Je analyseert onderdeelboeken en elektrische en pneumatische schema’s om een passende oplossing voor de klant te zoeken.
- Je plant techniekers in en boekt overnachtingen in een hotel, indien nodig.
- Je maakt verslagen op na een interventie of opname.
- Je vraagt offertes op bij leveranciers.
- Je bewaakt mee de planning.
- Je bereidt orders voor, zowel voor klanten als voor techniekers om losse onderdelen op te sturen naar klanten.
- De losse onderdelen die opgestuurd moeten worden, haal je uit het magazijn en maak je verzendklaar.
- Je adviseert klanten over tooling, reserveonderdelen en andere benodigdheden.
- Je bent commercieel ingesteld en klantvriendelijk.
- Je bent vlot met computers (vooral Excel).
- Je hebt een sterke technische achtergrond (elektromechanica, elektriciteit, ...).
- Je bent stipt en werkt nauwkeurig.
- Je bent goed met cijfers.
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels, kennis van het Frans en/of Duits is een plus.
- Ervaring met de implementatie van een ERP-pakket is een plus.
- Je bent stressbestendig.