Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias.Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.Venha crescer com a gente e fazer parte da nossa história!

Responsabilidades e atribuições💼

A sua missão em nosso time será:

• Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.
• Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).
• Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.
• Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.
• Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.

Requisitos e qualificações

O que é necessário pra se inscrever:

• Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;
• Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana;
• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
• Conhecimento do Pacote Office.

Informações adicionais

Benefícios e informações adicionais:

• 💵 Salário compatível com o mercado;
• ⭐ Prêmio assiduidade
• 👩‍⚕️ Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)
• 👩🏿‍⚕️ Assistência Odontológica (Odontoprev)
• 🥩 Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;
• 🍎 Dia da fruta
• 🎉 DayOff - Folga aniversário;
• 🚌 Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;
• 👩‍🍼Licença maternidade estendida (06 meses);
• 👨🏻‍🍼Licença paternidade (28 dias);
• 💰 PPR– Programa de participação dos resultados;
• 👨🏿‍⚕️ PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;
• 🧠Conexa - Telepsicologia;
• 📚 Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
• 🆘 Seguro de Vida;
• 🚀 Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.
• 💉Campanhas de Vacinação.

Onde você atuará:

GetAtende em Campo Bom Empresa do grupo GetNet.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo! #SouGetAtende#Ouvir#Simplificar#Encantar