Service Center Manager - ผู้จัดการศูนย์บริการ ประจำสำนักงานใหญ่ (บางขุนเทียน)

1.บริหารและควบคุมการทำงานของศูนย์บริการตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการจัดการพนักงานและอะไหล่ 2.กำหนดและนำไปปฏิบัติมาตรฐานการบริการและกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับบริการที่มีคุณภาพสูงและตรงเวลา 3.ให้การฝึกอบรม พัฒนา พนักงานในองค์กร ลูกค้าและคู่ค้า 4.ติดตามและรายงานตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เช่น เวลาการทำงาน ความถูกต้อง และความพึงพอใจของลูกค้า 5.ประสานงานกับแผนกอื่นเพื่อแก้ปัญหาทางเทคนิคและพัฒนากระบวนการทำงาน

Qualifications:

1. ปริญญาด้านวิศวกรรมศาสตร์ เครื่องกล ไฟฟ้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. ประสบการณ์ด้านงานซ่อมบำรุง งานบริการหลังการขาย หรือบริหารศูนย์บริการ โดยเฉพาะธุรกิจเครื่องมือไฟฟ้า เครื่องจักร หรืออุปกรณ์อุตสาหกรรม
3. มีประสบการณ์บริหารทีมช่างหรือทีมงานบริการ และสามารถวางแผน ควบคุม และติดตามผลการทำงานได้
4. มีความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์อาการเสีย การซ่อมเครื่องมือช่าง และการบริหารอะไหล่
5. มีทักษะการวิเคราะห์ปัญหา การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และการพัฒนากระบวนการทำงาน
6. มีภาวะผู้นำ สามารถสื่อสาร ประสานงาน และบริหารทีมให้ทำงานตามเป้าหมายได้
7. สามารถใช้ Microsoft Office และระบบรายงานผลการดำเนินงานได้
8. มีความรับผิดชอบสูง มุ่งเน้นคุณภาพบริการ และให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า