RESPONSABLE D'APPLICATIONS LOGISTIQUE H/F
Le responsable d'application a en responsabilité plusieurs applications d'un groupe fonctionnel.
Garant de la continuité du service informatique, il assure le maintien en fonctionnement des applications dont il a la charge.
Pour ce faire, il effectue des actions de prévention et de suivi d'activité sur les applications en responsabilité.
Il anime la relation avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs).
Il veille à maintenir son référentiel documentaire à jour afin de permettre aux autres responsables d'applications de son groupe fonctionnel d'intervenir à sa place lors de ses absences.
Le responsable d'application assure également un support sur les autres applications du groupe fonctionnel en cas d'absence des autres responsables.
A ce titre, ses missions consisteront à :
Maintien en fonctionnement du groupe fonctionnel
- Gérer les incidents d'exploitation en relation avec le technicien d'exploitation et le fournisseur
- Mettre en œuvre les plans d'actions adéquats face aux rapports d'intervention
- Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives de l'application informatique et les transmettre après validation aux éditeurs et fournisseurs
- Piloter la mise en œuvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions)
- Communiquer sur l'évolution des applications
- Organiser et animer des réseaux d'application
- Coordonner les moyens nécessaires à la continuité de service
- Réaliser et suivre les marchés de maintenance
- Assurer la suppléance ou permanence des autres intervenants du groupe fonctionnel
- Réaliser un reporting sur les applications en charge
Dans le cadre de la documentation
- Maintenir à jour le référentiel documentaire de ses applications
- Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel
- Piloter la rédaction des consignes d'utilisation
- Contribuer au maintien à jour du référentiel d'urbanisation applicative
Dans le cadre des projets
- Participer au choix et au paramétrage du progiciel applicatif
- Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet
- Elaborer des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur
- Piloter les VSR interne établies en fin de projet
- Suivre et piloter certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
- Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
- Contrôler le respect des consignes d'utilisation
- Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
- Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
- Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
- Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue
- Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support
- Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
- Qualifier les versions avant démarrage
- Veiller à la formation des référents utilisateurs
- Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
- Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentation
- Mettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
- Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application
Dans le cadre des projets
- Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
- Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
- Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
- Contrôler le respect des consignes d'utilisation
- Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
- Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
- Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
- Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue
- Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support
- Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
- Qualifier les versions avant démarrage
- Veiller à la formation des référents utilisateurs
- Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
- Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentation
- Mettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
- Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application
Dans le cadre des projets
- Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
- Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au ...