Experience Design Lead (m/w/d)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen

Experience Design Lead (m/w/d)

Spannende Aufgaben

• Steuerung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses mit interdisziplinären Teams
• Planung, Koordination und Überwachung von Designinitiativen über verschiedene Produkte hinweg
• Verantwortung für User Research, Usability-Tests und Validierung mit Kund:innen
• Anleitung von Designteams zur Entwicklung vernetzter, intelligenter und personalisierter Nutzererlebnisse
• Mitwirkung in allen Phasen des Design-Lebenszyklus von der Konzeption bis zur Implementierung
• Sicherstellung der Einhaltung von Accessibility-Standards, Governance-Richtlinien und Experience-Prinzipien
• Förderung Human-Centered Design sowie iterativer Entwicklungsansätze wie Lean UX oder Design Thinking
• Weiterentwicklung unternehmensweiter Methoden, Standards und Services im Experience Management
• Nutzung von Datenanalysen aus CX-, Verhaltens- oder Betriebsdaten zur Ableitung konkreter Verbesserungen

Unsere Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss

Passende Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Interaction Design, Kommunikationsdesign, Psychologie oder vergleichbare Studiengänge
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Experience-, Service- oder User Interface Design
• Kenntnisse gängiger Tools wie Figma, Sketch, Adobe XD und Prototyping-Plattformen
• Praxis in Durchführung von User Research (Interviews, Surveys), Usability Testing und Customer Journey Mapping
• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum/Kanban) sowie Anwendung Human-Centered Design Prinzipien
• Fähigkeit zur Definition und Auswertung relevanter KPIs für die Nutzererfahrung
• Wissen zu Barrierefreiheit (Accessibility), Corporate Governance Frameworks sowie Enterprise Guidelines
• Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau; Deutschkenntnisse wünschenswert

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gern online unter der Kennziffer VA59-44602-FN bei Frau Jasmin Maus. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!