Supervisor de Hospedagem - Ibis Cuiaba Shopping

Descrição da Vaga: Supervisor de Hospedagem

Responsabilidades:

Supervisionar as equipes de recepção, governança, manutenção e reservas, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes;

Coordenar a organização das equipes do hotel;

Atender às necessidades e solicitações dos hóspedes, garantindo sua satisfação;

Treinar e orientar as equipes para garantir um atendimento de excelência;

Assegurar o cumprimento dos padrões da unidade;

Assegurar o cumprimento do envio das informações junto ao coorporativo;

Acompanhar a entrega das equipes conforme padrão; 

Requisitos:

Experiência prévia em cargos de supervisão de hospedagem;

Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;

Habilidade para lidar com situações adversas e resolver problemas de forma eficiente;

Excelentes habilidades de comunicação e liderança;

Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.