Front Office Shiftleader

HAMBURG - die wunderschöne Metropole an der Elbe.

ST.PAULI - der bunte Stadtteil direkt am Hamburger Hafen.

EMPIRE RIVERSIDE HOTEL - Ein Designhotel, welches fernab von verstaubten Hotelstandards ein Platz für Charakterköpfe, Individualisten und Originale ist. Unser Hotel lebt von den verschiedenen Ideen eben dieser sowie von einer familiären Atmosphäre, in der Vertrauen und Verlass an erster Stelle stehen.

Du bist ein solches Original? Jedes Original braucht eine Zukunft! Sind wir deine?

Das macht uns zum Original

Das Empire Riverside Hotel in Hamburg ist ein privat geführtes Hotel und gehört zu den erfolgreichsten Privathotels Deutschlands. Neben insgesamt 327 Zimmern, 2 Bars und 1 Restaurant hat das Haus 8 Veranstaltungsräume.

Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens

Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Bereiches

Kostenreduziertes Deutschlandticket über Arbeitgeber

Kostenfreie Massagen durch geschultes Personal

Digitales Zeiterfassungssystem

50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge

Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. durch den Arbeitgeber

Vielfältige Angebote für berufliches und privates Mental Health Coaching - unbürokratisch und vertraulich - im Rahmen unserer Partnerschaft mit dem Fürstenberg Institut

Deine Zukunft bei uns

Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitgäste

Individuelle Gästebetreuung - egal ob Hamburg-Tipp oder kurzer Schnack - deine Meinung ist gefragt!

Conciergeaufgaben inkl. Provisionszahlungen - Ob extern oder intern; zu Verkaufen gibt's ne Menge

Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren - Herr Schulz braucht 80 rote Rosen für seinen Heiratsantrag auf dem Zimmer

Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (und zwar wirklich allen!)

Arbeiten mit dem Hotelprogramm Protel (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)

Kassenführung & Rechnungserstellung

Reklamationshandling; ob nachvollziehbar oder nicht - der Gast geht mit einem Lächeln und du bist der Held des Tages

Vorbereitungen für Gruppenbuchungen und einen reibungslosen Ablauf am nächsten Tag

Einweisung der Mitarbeiter sowie Führung und Anleitung der Auszubildenden

Multitasking ist gefragt: Kollegen und Gäste haben zur gleichen Zeit eine Frage in der das Telefon klingelt

Repräsentation des Hauses - Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen!

Das macht dich zum Original

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie wünschenswert

Ein paar Jahre Erfahrung am Front Office konntest du bereits sammeln

Du hattest bereits Führungsverantwortung oder bist bereit den nächsten Schritt zu gehen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

Respräsentationsfähigkeit (Das ist der Punkt mit dem gepflegten Äußeren...)

Du bist immer für Dein Team da - wir sind es auch für Dich

Das hört sich alles gut an und du möchtest uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen?

Dann beachte bitte, dass wir für eine vollständige Bewerbung folgende Unterlagen voraussetzen:

Anschreiben – Warum möchtest Du zu uns?, Lebenslauf, Kopie der letzten Arbeitszeugnisse, wenn vorhanden Nachweise zu Kursen, Zusatzqualifikationen, Weiterbildungen o. ä.

Hast Du noch eine offene Frage?

Melde Dich gerne bei Frau Kelichhaus aus unserem Human Resources Team.

Empire Riverside Hotel

Wiebke Kelichhaus

Bernhard-Nocht-Straße 97

20359 Hamburg

Telefon: 040/ 31 11 3 - 70 257

E-Mail: hr@hotel-hamburg.de