Customer Service

WE'RE HIRING – CUSTOMER SERVICE

Industry: Hospitality Management Location: Kerobokan - Bali / Onsite

Kualifikasi :

• Pria, minimal SMA/SMK sederajat
• Berpengalaman sebagai Customer Service atau Admin menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, lisan maupun tulisan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan WhatsApp Business
• Teliti, responsif, serta mampu bekerja dalam tim
• Bersedia bekerja WFO di Bali

Job Description :

• Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial
• Memberikan informasi produk/layanan secara jelas dan profesional
• Menindaklanjuti keluhan pelanggan hingga terselesaikan
• Menginput dan memperbarui data pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan pelayanan berjalan dengan baik

Skills: Help Desk, Communication Skills, Problem Solving, Customer Service