Recepcionista - Centro Belo Horizonte - Rommanel MG

Recepcionar os Consultores com Encantamento.

Fazer o primeiro contato na loja com o Consultor direcionando o mesmo para resolução da sua demanda/necessidade.

· Recepcionar com simpatia e alegria os Consultores nas lojas, identificando as necessidades a serem atendidas.

• Atender ligações telefônicas, mapear a origem da chamada, direcionar ao responsável ou registrar recado para retorno posterior, quando necessário.
• Fazer o agendamento de atendimentos para as vendedoras, conforme demanda do solicitante.

• Receber as peças de manuntenção das consultoras e preencher o formulário da qualidade e encaminhar para o setor responsável.
• Manter o ambiente da recepção organizado e limpo, zelando pela imagem da empresa.

• Checar regularmente campanhas vigentes, oferecendo o apoio às vendedoras.
• Receber peças para manutenção, conferir a quantidade e realizar o preenchimento do formulário especÍfico, direcionando-as ao responsável.

• Informar ao setor de conferência de mercadorias a chegada de novas encomendas.
• Garantir a funcionalidade dos recursos na unidade, checando se os aparelhos de telefonia estão todos disponíveis para uso.

• Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela empresa a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes.
• Guardar os pertences das consultoras nos devidos escaninhos e garantindo que as mesmas não entre no salão de vendas com bolsa ou sacolas.

• Executar outras atividades correlatas, a critério do Superior imediato/Diretoria.
• Participar dos eventos da Empresa conforme programação prevista.

• Zelar pela conservação de equipamentos, recursos e do ambiente de trabalho.
• Manter-se sempre atualizado com as políticas da empresa e seguir as orientações de Complice, Regulamento Interno e direcionamento da Gestão da Rommanel.