Gerente de Servicio

Dimasur somos un distribuidor autorizado de John Deere especialista en el ramo de la maquinara agrícola, construcción y jardinería y Golf, contando con todo para sus equipos, desde repuestos, servicio técnico, mantenimiento y asesoramiento personalizado, Abarcando todo el sureste de la República Mexicana con 17 sucursales.

¡QUEREMOS QUE FORMES PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO GERENTE DE SERVICIO!

Perfil:

• Edad: 30 años en adelante.
• Escolaridad: Ingeniero Mecánico agrícola y/o a fin
• Experiencia: 2 años en adelante como gerente de servicio.
• Conocimiento en maquinaria agrícola y de construcción.
• Orientación al cliente.
• Orientación a la calidad.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Orientado a resultados.

Funciones:

• Elaborar el presupuesto anual y mensual de su área en coordinación con la Gerencia de Sucursal y Director de Post Venta.
• Planear estratégicamente el desarrollo de carrera y potencial de sus recursos humanos de acuerdo a las necesidades y crecimiento planificado del negocio.
• Supervisar la operación del área Servicio, la plantilla de recursos humanos y la infraestructura de equipamiento técnico (incluye selección, entrenamiento, motivación y monitoreo del desempeño).
• Supervisarla pre-entrega de Maquinaria y los servicios establecidos en tiempo y forma, agregando valor para nuestros clientes.
• Coordinar el trabajo conjunto entre Taller y Refacciones: suministro, reparaciones programadas, buscando optimizarlos procedimientos internos.
• Supervisar la coordinación de las reparaciones en el tiempo estimado y con total profesionalismo.
• Atender reclamaciones de clientes hasta su solución, así como asegurar y asignar los recursos para la resolución efectiva del planteamiento.
• Supervisar y coordinar el correcto manejo de las órdenes de trabajo (apertura y cierre de las mismas), evitar mantener órdenes abiertas por largos periodos sin una justificación.

Ofrecemos:

• Salario base mensual
• Bono garantía los 3 primeros meses.
• Prestaciones de Ley.
• Atractivo esquema de comisiones
• Uniformes y gafete.
• Equipo de cómputo.
• Equipo telefónico
• Vehículo utilitario.
• Seguro de vida.
• Caja de ahorro.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service