Lider de Operações

Sobre a empresa

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias. Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo Venha com a gente fazer parte desta transformação! #cvccorpcomvc

Responsabilidades e atribuições • Diariamente verificar se as máquinas e sistemas estão funcionamento adequadamente, afim de garantir efetividade na realização das atividades da equipe, conferir a presença de cada colaborador em sua posição de trabalho.

Tarefas

• Auxiliar a equipe nas dúvidas e solicitações operacionais do dia a dia.

• Verificar e modificar materiais de apoio e scripts da área quando necessário, para que tenham sempre as informações corretas e atualizadas referente aos processos e procedimentos.

• Elaborar e acompanhar treinamentos para o desenvolvimento continuo da equipe, afim de garantir que todos detenham o conhecimento necessário para o desempenho de suas atividades diárias.• Acompanhar o desempenho diário do time afim de identificar oportunidades de melhoria para tomada de ação corretiva.Requisitos e qualificações• Estar cursando ou ter finalizado a graduação, preferencialmente nas áreas de turismo, administração ou gestão de pessoas.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente e áreas de BackOffice, preferencialmente no segmento de turismo. • Pacote Office, conhecimento dos processos operacionais e facilidade em trabalhar com diversos sistemas. • Ter perfil analítico e resolutivo, comunicação assertiva, gerenciar conflitos, bom relacionamento interpessoal

Benefícios

Diferencial: Idioma (Inglês e/ou Espanhol).Informações adicionaisPARA O SEU DIA A DIA:• Vale Refeição e/ou Alimentação;• Vale Transporte;• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;• Assistência Odontológica (SulAmérica);• Seguro de Vida;• Convênios Farmácia (Univers);• Academia (Total Pass);• Programa de Saúde Emocional (Wellz);• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).CURTIR A VIDA• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”• Convênio com o SESC;• Day Off no mês do seu aniversário;• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO• Universidade Corporativa;• Parcerias com instituições de Ensino.