FISCAL DE CAIXA

Tarefas

Missão do cargo: garantir que a frente de caixa funcione com agilidade, segurança e valores corretos. O fiscal apoia os operadores e previne divergências.

Principais atividades

• Fazer a abertura e o fechamento dos caixas, conferindo o fundo de troco.
• Realizar e registrar sangrias (retirada do dinheiro excedente do caixa) e suprimentos (reforço de troco).
• Conferir os valores do fechamento (dinheiro, cartão, PIX e outros meios) e apontar diferenças.
• Autorizar cancelamentos, estornos, descontos e trocas, conforme a política da loja.
• Apoiar os operadores de caixa em dúvidas de sistema e de atendimento.
• Organizar filas e abrir ou redistribuir caixas nos horários de pico.
• Atender clientes em reclamações na frente de caixa.
• Comunicar ocorrências e divergências à gerência.