Consultor Interno
O Consultor de Vendas Interno Pleno atende clientes por telefone, canais digitais e presencialmente, identifica necessidades e apresenta soluções adequadas ao perfil de cada comprador. Atua em todas as etapas da venda, desde a prospecção e elaboração de propostas até a negociação e o acompanhamento pós-venda, buscando alcançar metas, fortalecer o relacionamento com clientes e contribuir para os resultados comerciais da empresa.
- • Atender clientes por telefone, e-mail, mensagens e outros canais internos, compreender suas necessidades, esclarecer dúvidas sobre produtos ou serviços e recomendar soluções compatíveis com seu perfil e orçamento.
- • Prospectar novos clientes e reativar contatos da carteira, realizar abordagens comerciais, identificar oportunidades de negócio e registrar informações relevantes para orientar as ações de venda e relacionamento.
- • Elaborar e apresentar propostas comerciais, realizar cotações, negociar preços, prazos e condições dentro das políticas estabelecidas e acompanhar as tratativas até a conclusão da venda.
- • Registrar contatos, propostas, pedidos e resultados nos sistemas da empresa, manter os dados da carteira atualizados e acompanhar indicadores, metas e oportunidades para organizar prioridades e aprimorar o desempenho.
- • Acompanhar pedidos e entregas, prestar suporte no pós-venda, tratar solicitações ou reclamações e articular soluções com as áreas responsáveis, contribuindo para a satisfação, fidelização e recompra dos clientes.
- • Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, concorrentes e condições de mercado, compartilhar informações com a equipe e propor melhorias nas abordagens e nos processos comerciais.