Assistente Comercial

Descrição

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR! Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP. Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!

Principais atividades:

Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente;

Abrir e acompanhar processos de mudança de endereço e titularidade;

Esclarecer informações contratuais sobre fidelidade, valores e envio de contratos assinados;

Realizar portabilidade telefônica e alterações de plano, incluindo adição de serviços;

Gerenciar agenda e  vagas  de instalações, agendar ou reagendar atendimentos;

Dar suporte a técnicos para localização de clientes e correção de cadastros;

Gerar taxa de instalação e acompanhar pedidos, oferecendo suporte a vendedores;

Controlar contratos, cadastros e documentos comerciais;

Manter registros, planilhas e sistemas atualizados;

Cadastrar vendas, cortesias e acompanhar manutenção;

Identificar oportunidades de atualização ou melhoria nos planos dos clientes;

Corrigir divergências cadastrais e sistêmicas.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Pacote Office Básico (Excel, Word, PowerPoint);

Noções de Processos Comerciais e Vendas;

Habilidade em Atendimento ao Cliente;

Boa comunicação verbal e escrita.

Proatividade

Organização