Atendente Prime - Shopping Diamond Mall
Obrigatório:Principal
Sobre a empresa
Estamos buscando um novo Cinemarkiano para fazer parte do nosso elenco!Neste filme, você terá o papel principal e o enredo terá muita ação - com cenas que irão te desafiar a cada dia -, e nada de suspense, afinal, na Cinemark você fica sabendo em primeira mão os novos lançamentos do mundo cinematográfico. Para o papel que você irá desempenhar, valorizamos as seguintes características: gostar de pessoas, pensar fora da caixa, ter senso crítico, ser comunicativo(a), trabalhar em grupo e não ter medo de desafios pessoais e profissionais!
Tarefas
- Garantir a satisfação e experiência do cliente através da qualidade de atendimento das necessidades básicas e especiais dos clientes Prime. Promover um atendimento personalizado.Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva.
- Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark.
- Preparar e servir bebidas alcoólicas. Realizar o serviço de vinhos.
- Efetuar venda dos produtos e servi-los para os clientes.
- Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala.
- Reabastecer os produtos utilizados durante os rushes, preparando o lounge para o próximo rush.
- Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos
- Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias.
- Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing.
- Atender a todas as normas de segurança da empresa.
- Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos Prime.
- Administrar o fluxo de pedidos entre a cozinha e as mesas.
- Atender as reclamações do cliente.
- Controlar prazo de validade de alimentos e bebidas.
- Apoiar as demais áreas do Cinema quando necessário (Bilheteria, Usher e Snack Padrão)
Requisitos
- Experiência (na área): 01 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente.
- Formação Acadêmica: Ensino médio completo
- Conhecimentos Específicos: Organização, técnicas de vendas, boa postura e linguagem corporal.