Auxiliar de IT - Managua

Funciones del Auxiliar de IT

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los colaboradores (presencial y remoto).
• Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras, impresoras y otros equipos tecnológicos.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
• Instalar, actualizar y configurar sistemas operativos y aplicaciones autorizadas por la empresa.
• Gestionar la creación, modificación y desactivación de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas.
• Dar seguimiento a tickets o solicitudes de soporte técnico, garantizando una atención oportuna.
• Apoyar en la administración y monitoreo básico de la red, internet y dispositivos de comunicación.
• Realizar respaldos (backups) y colaborar en la protección de la información institucional.
• Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos y accesorios.
• Preparar y configurar equipos para nuevos colaboradores.
• Apoyar en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas y proyectos del área de IT.
• Documentar procedimientos técnicos y registrar las incidencias atendidas.
• Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad informática de la organización.
• Coordinar con proveedores externos cuando sea necesario para la reparación o mantenimiento de equipos.
• Realizar cualquier otra función afín asignada por la jefatura inmediata.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad 1 año de experiencia
• Conocimientos: Base de datos, Computadora, It, Mantenimiento preventivo, Sistemas operativos, Soporte técnico
• Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, tecnologias, la, informacion, it