Hering | Assistente de E-commerce Backoffice | Blumenau/SC

Somos o Básico do Brasil. Há mais de 145 anos, construímos uma história de sucesso e seguimos evoluindo por meio da conexão, do protagonismo e da construção coletiva.Aqui, cada pessoa contribui para fortalecer a nossa marca e transformar a moda brasileira.Quer fazer parte dessa história?Temos uma oportunidade para Assistente de E-commerce Backoffice. Vem com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesLiberação e tratativas de Pedidos B2CAcompanhar a jornada do pedido (captação até entrega)Gestão dos processos de devoluçãoContato com transportadora e resolução dos insucessos de entregaRotinas de Ressarcimento/ReembolsoRealizar análises básicas de vendas e comportamento de clientesColaborar com outros departamentos (logística, Sac, TI) para melhorias contínuasResolver problemas operacionais e reportar inconsistências identificadasManutenção de pedido com erroRequisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Gestão ou áreas relacionadas (desejável)Conhecimento prático em plataformas de e-commerce (Shopify, Vtex, WooCommerce ou similares)Básico de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)Familiaridade com sistemas ERP para gestão de pedidos e estoque (desejável)Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreasInformações adicionais#LI-GL1#LI-ONSITE