Soporte y Desarrollo PHP

En Blackcore empresa de tecnología especializada en soluciones para la gestión de procesos del sector inmobiliario y financiero, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como 'Desarrollador PHP y Soporte Técnico' La posición combina la atención y soporte a usuarios con el análisis de incidencias en aplicaciones web y móviles. Buscamos una persona con actitud de servicio, capacidad para resolver problemas y conocimientos básicos de desarrollo en PHP y bases de datos.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios en sitio y vía remota.
• Atender solicitudes e incidencias mediante mesa de ayuda o sistema de tickets.
• Identificar las causas de los problemas y proponer soluciones.
• Registrar, clasificar y documentar incidencias y requerimientos.
• Dar seguimiento a los reportes hasta su solución y cierre.
• Asesorar a los usuarios en la operación de servicios y aplicaciones.
• Revisar y apoyar en ajustes básicos de desarrollos en PHP.
• Realizar consultas y validaciones en bases de datos MySQL.
• Monitorear aplicaciones y colaborar en mejoras a desarrollos existentes.
• Cumplir con los tiempos y niveles de atención establecidos.

Requisitos

• Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años brindando soporte al usuario final.
• Experiencia en help desk, mesa de ayuda o soporte de aplicaciones.
• Conocimientos de programación en PHP.
• Manejo de MySQL: consultas, joins y optimización básica.
• Conocimiento de interfaces para aplicaciones web y móviles.
• Manejo intermedio de Excel, Word y Outlook.
• Inglés para lectura de documentación técnica y comunicación básica.
• Deseable experiencia con el framework CodeIgniter.

Competencias

• Orientación al usuario y actitud de servicio.
• Pensamiento analítico y solución de problemas.
• Comunicación clara y seguimiento puntual.
• Organización y manejo de prioridades.
• Capacidad para documentar procesos e incidencias.
• Trabajo en equipo y disposición para aprender.

Beneficios:

• Prestaciones de ley
• Vales de despensa
• Excelente ambiente laboral
• Oportunidad de aprendizaje y crecimiento en una empresa en plena expansión en LATAM.
• Acceso a capacitaciones y certificaciones especializadas (AWS).
• Cultura de innovación y tecnología en el sector inmobiliario y bancario.
• Estabilidad laboral y ambiente profesional.
• Capacitación y desarrollo constante.

La vacante es 100% Presencial ¿Te interesa? ¡Postúlate ahora enviando tu CV y y únete al equipo de Blackcore.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Base de datos, Laravel, Php, Soporte técnico
• Palabras clave: apoyo, support, soporte