Customer Relation Officer (CRM)

Tanggung Jawab:

• Mengelola hubungan jamaah pra, selama, dan pasca Umroh/Haji
• Follow up jamaah serta komunikasi personal & grup
• Mengelola database dan data jamaah secara terstruktur
• Mengoordinasikan manasik (offline & online)
• Mengirimkan materi edukasi & informasi perjalanan
• Mengumpulkan testimoni dan survey kepuasan jamaah

Kualifikasi:

• Pria, Berkomitmen menjalankan sholat 5 waktu & tidak merokok
• Pendidikan minimal SMA/D3/S1 (diutamakan)
• Pengalaman di bidang Customer Service / CRM / After Sales menjadi nilai tambah
• Komunikatif, ramah, dan terbiasa melakukan follow up
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, Google Workspace, dan Zoom.
• Teliti, rapi, dan bertanggung jawab
• Mampu bekerja mandiri maupun dalam tim

Skills: Teamwork, Microsoft Office, Customer Service, Teliti, CRM, Public Speaking