OPERADOR EXECUCAO ESCALAS JR - MTZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:Responsabilidades e atribuições: O profissional integrará o time de CCO em nossa matriz Azulville (Barueri) / SP. Responsável pelo atendimento telefônico da Execução de Escalas, bem como por notificar as alterações nas programações dos tripulantes, identificar problemas e esclarecer dúvidas do grupo de voos, filtrando o atendimento dando suporte aos escaladores e na velocidade e qualidade do atendimento. Como será seu dia a dia: Responsável pelo atendimento telefônico/chat do departamento, bem como por notificar as alterações nas programações dos tripulantes de voo;Acompanhar agendamento de transportes para tripulantes.Responder e-mails, atender Crew Chat, dar tratativas aos chamados abertos no ServiceNow - Sistema Interno;Identificar o problema do tripulante e encaminhar a ligação do mesmo quando necessário;Notificar tripulantes que não tenham ciência de suas programações de escala de trabalho;Realizar alterações nas escalas dos tripulantes utilizando sistema SABRE Crew Manager;Conferir a apresentação dos tripulantes de voo no local de trabalho e interagir com os escaladores e Coordenadores de Voos;Acompanhar os horários de início de jornada de trabalho nas bases contratuais da Azul, certificando-se de que todos os tripulantes de voo cheguem ao local de trabalho no horário pré-determinado em escala de trabalho;Realizar a tratativa de escalas de tripulantes que informarem dispensa médica via abertura de chamado. Requisitos e qualificaçõesO que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):Conhecimento Pacote Office - Excel;Facilidade de comunicação;Facilidade para interagir com diversos sistemas;Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 6x1 - Em rodízio de horários e dias alternados;Disponibilidade para trabalhar em Alphaville- São Paulo.Será um diferencial se tiver:Superior Cursando;Inglês intermediário;Experiência prévia com áreas de atendimento ao cliente.Curtiu nosso desafio? Inscreva-seEmbarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!#vemserAzulInformações adicionaisTripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.