Porteiro

Profissional responsável por controlar e orientar o acesso de pessoas, veículos e materiais, zelando pela segurança, organização e cordialidade na entrada do estabelecimento. Em nível principal, atua com autonomia diante de ocorrências, orienta a equipe de portaria e contribui para aprimorar procedimentos, mantendo comunicação eficiente com moradores, visitantes, fornecedores e áreas responsáveis.

• Controlar a entrada e a saída de colaboradores, visitantes, prestadores de serviço e fornecedores, conferindo autorizações, identificações e registros conforme as normas do local.
• Orientar o público com cordialidade, prestar informações sobre localização e procedimentos e encaminhar solicitações às pessoas ou aos setores responsáveis.
• Monitorar portões, acessos, sistemas de comunicação e equipamentos de segurança, comunicando falhas e tomando providências iniciais diante de situações suspeitas.
• Registrar ocorrências, movimentações relevantes, entregas e informações do turno em livros, sistemas ou relatórios, garantindo clareza e continuidade entre as equipes.
• Receber e direcionar correspondências, encomendas e materiais, observando as regras de identificação, guarda e retirada estabelecidas pelo estabelecimento.
• Atuar em emergências conforme os procedimentos definidos, acionando responsáveis e serviços competentes, preservando a segurança das pessoas e evitando intervenções fora de sua atribuição.
• Orientar a equipe de portaria, apoiar a organização das rotinas e contribuir para a atualização de procedimentos, compartilhando boas práticas e informações importantes.
• Manter postura discreta, ética e atenta, preservar a confidencialidade de dados e comunicar irregularidades ou necessidades de manutenção aos responsáveis.