Estágio em Help Desk

Sobre a empresa

A Avita é uma empresa do grupo Itaú e pioneira na criação da primeira plataforma online de emissão automática, controle e gestão de seguro garantia e fiança locatícia. Nosso sistema faz cotações em tempo real com todo o mercado segurador e, em poucos segundos, apresenta as melhores opções e condições para cada perfil.

Tarefas

Sua missão Atuar no suporte inicial à infraestrutura de TI da empresa, contribuindo para a continuidade operacional dos colaboradores por meio da resolução de incidentes de baixa complexidade. Você será parte importante na garantia do funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes, apoiando a eficiência dos processos internos e a evolução do ambiente tecnológico.

O que você fará?

• Prestar suporte técnico aos colaboradores em seu onboarding e atividades diárias.
• Auxiliar na resolução de incidentes de hardware, software e conectividade.
• Apoiar na instalação e configuração de sistemas operacionais, impressoras e periféricos.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos em sistema de atendimento.
• Contribuir para a padronização e organização dos ativos de TI.
• Apoiar a equipe na manutenção do ambiente tecnológico.

Requisitos

• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
• Noções de instalação, diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Conhecimento introdutório em redes e infraestrutura.
• Boa comunicação interpessoal.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Ensino superior em andamento em cursos de TI ou áreas correlatas.

Benefícios

• Assistência Médica SulAmérica sem custo para você;
• App de Telemedicina Cuid@r, para acesso rápido e prático à saúde e bem-estar;
• Wellhub, para manter o corpo e a mente em movimento;
• Vale-Alimentação flexível, adaptado às suas necessidades;
• Vale-Transporte ou estacionamento, você escolhe o que funciona melhor;
• Descontos exclusivos em produtos financeiros Itaú;
• Convênio com o Sesc, para lazer e cultura;
• Parceria exclusiva com Nivea e Eucerin, para cuidados especiais com a pele;
• Plataforma Salary, um hub de múltiplos benefícios pensado para você;
• Day off no mês do seu aniversário, porque seu dia merece ser especial;
• Horário flexível, para equilibrar vida pessoal e profissional;
• Modelo de trabalho presencial ou híbrido, como preferir.

Outros

Respeitamos a pluralidade de identidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.