| Coordenador(a) de Sistemas SAP

Tudo o que fazemos só é possível com as pessoas no centro, por isso, somos comprometidos com a inclusão e valorizamos as diferentes formas de contribuir com a criação de um amanhã mais positivo. Queremos uma Auren ainda mais diversa! Encorajamos que pessoas com deficiência se candidatem, como também mulheres, pessoas LGBT+, pessoas negras e indígenas, de diferentes idades e regiões! Estamos em busca de um profissional que será responsável por coordenar projetos de desenvolvimento e melhoria contínua, bem como a sustentação, evolução e governança do SAP e dos sistemas satélites na organização, assegurando estabilidade operacional, aderência aos processos de negócio, qualidade das entregas e alinhamento ao roadmap corporativo de tecnologia. Atua como elo entre áreas de negócio, fornecedores, arquitetura, segurança, dados, projetos e operação, garantindo eficiência, continuidade, conformidade, melhoria contínua e geração de valor por meio do ecossistema SAP.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

• Coordenar a sustentação funcional e técnica do ecossistema SAP, via gestão dos contratos AMS (Application Mgmt. System) assegurando disponibilidade, estabilidade, desempenho, resolução de incidentes e atendimento aos níveis de serviço acordados.
• Gerir demandas evolutivas, melhorias, correções e backlog do ecossistema SAP, estabelecendo critérios de priorização, análise de impacto, governança de mudanças e alinhamento com as áreas de negócio.
• Atuar como parceiro das áreas usuárias nos processos suportados pelo SAP, traduzindo necessidades de negócio em soluções sistêmicas aderentes, escaláveis e sustentáveis.
• Conduzir governança de projetos dos sistemas do ambiente SAP, incluindo upgrades, rollout, integrações, automações, implantação de módulos, melhorias fiscais/regulatórias e iniciativas de modernização tecnológica.
• Garantir a qualidade das soluções e entregas do ecossistema do SAP, coordenando testes integrados, homologações, documentação, plano de cutover, gestão de riscos, transição para operação e estabilização pós-go-live.
• Gerir fornecedores, AMS e consultorias SAP, acompanhando SLAs, KPIs, produtividade, criticidade, qualidade técnica, custos, riscos contratuais e aderência aos padrões corporativos.
• Monitorar orçamento, licenças e custos relacionados ao ecossistema SAP, contribuindo para otimização de CapEx, OpEx, contratos, alocação de recursos e eficiência operacional.
• Assegurar conformidade, segurança e segregação de funções no SAP, apoiando controles internos, auditorias, LGPD, trilhas de aprovação, perfis de acesso, SoD e rastreabilidade das transações críticas.
• Apoiar a estratégia de dados, integrações e arquitetura corporativa, garantindo consistência dos dados mestres, qualidade das integrações, aderência a padrões técnicos e conexão do SAP com sistemas satélites.
• Estruturar ciclos de melhoria contínua e adoção de boas práticas SAP, promovendo padronização de processos, capacitação de usuários-chave, gestão do conhecimento e evolução da maturidade de uso da plataforma.
• Contribuir com a transformação digital dos processos corporativos, identificando oportunidades de automação, simplificação, integração, analytics e uso de novas tecnologias conectadas ao SAP.
• Manter a relação de key-users do ecossistema SAP atualizada e engajada, com base em treinamentos, compartilhamento de lições aprendidas e boas práticas.

Requisitos e qualificações

Formação:

• Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
• Pós-graduação ou certificações em SAP, gestão de projetos, governança de TI, processos de negócio ou gestão de serviços – diferencial relevante

Requisitos Técnicos:

• Academia SAP (S/4HANA, SAP ECC e módulos como FI, CO, MM, SD, PM, AA, BTP, entre outros)
• Sistemas nativos SAP: Conhecimento de sistemas que compõem o ambiente SAP, como Concur, SuccessFactors, Coupa/Ariba, etc
• Sistemas corporativos integráveis ao ecossistema SAP Auren: Desejável conhecimento em sistemas corporativos, como Glorian, IBM, Salesforce, Alteryx e Espaider
• AMS: Experiência com gestão do ciclo de vida de processo de sustentação SAP, desde RfP, Bidding e contratação de serviços AMS, até a gestão de rotinas, como incidentes, problemas, mudanças, releases e backlog evolutivo
• Integrações SAP: Conhecimento de arquitetura de soluções integradas em ambiente SAP, como legados, fiscais, regulatórios, bancos, APIs, middleware e soluções de dados
• Projetos: Vivência com gestão de portifólio e projetos SAP, via métodos adequados como PMBoK, Agile, metodologia Activate, cutover, testes integrados e estabilização pós-go-live
• Visão de Processos: Profundo conhecimento em processos de negócio corporativos: financeiro, controladoria, suprimentos, logística, manutenção, projetos, fiscal e regulatório
• Governança TI: Desejável governança de TI (ITIL, COBIT), gestão de serviços, fornecedores, orçamento (CapEx e OpEx), contratos e habilidades com rateios multicompany (Grupo/Holding)
• Controles TI: Desejável atuação em controles internos, auditoria, perfis de acesso, segregação de funções (SOD) e rastreabilidade transacional

Informações adicionais

Requisitos Comportamentais:

• Visão sistêmica, orientação a processos e foco em geração de valor ao negócio
• Capacidade de articulação com áreas usuárias, TI, fornecedores e liderança executiva
• Organização, disciplina de gestão, senso de prioridade e tomada de decisão baseada em impacto
• Liderança colaborativa, gestão de conflitos e influência transversal sobre times multidisciplinares
• Comunicação clara, estruturada e orientada à resolução de problemas

Principais stakeholders:

• Áreas de negócio usuárias do SAP, como Finanças, Controladoria, Suprimentos, Fiscal, Logística, Manutenção, Projetos, RH e Comercialização
• Lideranças executivas e gestores responsáveis por processos corporativos críticos
• Equipe de TI: Sistemas, Infraestrutura, Dados, Cybersecurity, Projetos, Arquitetura e Transformação
• Controles Internos, Compliance, Auditoria, Jurídico, Suprimentos e Regulatório
• Fornecedores SAP, AMS, consultorias, parceiros de integração e provedores de tecnologia
• Reporte Direto: Gerente Executivo(a) de Transformação de Negócios
• # Colaboradores: 3 em equipe direta, além de fornecedores sob gestão, conforme modelo operacional