Coordenador de CMI

Sobre a empresa

Buscamos uma Coordenação de CMI e Estratégia para ser o braço direito da Diretoria de Marca e Marketing da Aramis Inc. em inteligência, governança e planejamento.

A Aramis Inc. reúne Aramis, Urban, Aramis Next e a BU de Calçados. A posição reporta diretamente à Diretora de Marca e Marketing e se conecta com Branding, Institucional & PR, Retail Experience e com áreas parceiras como Comercial, Merchan, Estilo e Finanças.

Tarefas

Essa posição vai muito além de pesquisa: quem ocupar essa cadeira conduz, junto com a diretoria, os OKRs, o orçamento e o planejamento estratégico de marketing do grupo.

CMI e Voz do Cliente

• Ser a guardiã da voz do cliente na área e no grupo, garantindo que a perspectiva do consumidor esteja presente nas decisões de marca, produto e experiência.
• Conduzir os programas de experiência do cliente: NPS, cliente oculto, social listening e demais canais de escuta, com leitura integrada e planos de ação junto às áreas responsáveis.
• Construir e manter atualizadas a segmentação de clientes, as personas e o mapa de jornada de cada marca, identificando pontos de atrito e oportunidades.
• Planejar e conduzir pesquisas quanti e quali: imagem e saúde de marca, consumidor, campanhas, produto e experiência.
• Apoiar Estilo e Merchan com insights para coleção: teste de conceito, leitura de preço, tendências de consumo e desempenho de produto sob a ótica do cliente.
• Mapear mercado e concorrência de forma contínua, com estudos de tendências, categorias e benchmarks.
• Cruzar dados de pesquisa, CRM, e-commerce, lojas e mídia para gerar insights acionáveis.
• Gerir institutos, fornecedores de pesquisa e ferramentas de dados.

Planejamento Estratégico

• Coordenar o processo anual de planejamento de marca e marketing, do diagnóstico ao plano de ação.
• Transformar dados e insights em prioridades, posicionamento e direcionamentos claros para as marcas do grupo.
• Apoiar a diretoria na construção de narrativas e materiais para board e lideranças.

Governança de Marketing

• Conduzir, junto com a diretoria, o ciclo de OKRs da área: desdobramento de objetivos, definição de metas e indicadores, rituais de acompanhamento e revisão.
• Estruturar e manter o painel de métricas de marca e marketing, garantindo uma leitura única de resultado para o time e para o board.
• Organizar a cadência de gestão da área: pautas, materiais de reporte, acompanhamento de entregas e prioridades.

Orçamento

• Construir e acompanhar o orçamento de marketing junto com a diretoria, por marca e por frente.
• Fazer o controle de realizado vs. orçado, apontar desvios cedo e propor realocações.
• Ser ponto de contato com Finanças para fechamentos, revisões e forecast.

IA e Time Híbrido

• Desenhar e operar fluxos de trabalho que combinam pessoas e agentes de IA em pesquisa, análise, relatórios e planejamento.
• Testar, adotar e escalar ferramentas de IA na área, com critério de qualidade e governança de uso.
• Liderar e desenvolver o time de CMI, apoiando as pessoas a trabalharem bem com IA.

Requisitos

O time é híbrido: pessoas e agentes de IA trabalhando juntos. Por isso, procuramos alguém que já use IA no dia a dia como parte real do jeito de trabalhar, não como curiosidade.

• Formação superior em Administração, Marketing, Economia, Estatística, Ciências Sociais ou áreas afins.
• Experiência sólida em CMI, inteligência de mercado ou planejamento estratégico, idealmente em varejo, moda ou bens de consumo.
• Vivência com OKRs, gestão de indicadores e acompanhamento de orçamento.
• Domínio de metodologias de pesquisa quanti e quali e de gestão de institutos.
• Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI, como Power BI.
• Uso de IA no dia a dia de trabalho, com exemplos concretos: análise de dados, síntese de pesquisa, automações, agentes ou fluxos próprios.
• Visão de negócio: conecta dado com decisão, consumidor com resultado.
• Comunicação clara e capacidade de traduzir análise em recomendação para lideranças e board.
• Organização, rigor e autonomia para conduzir processos de ponta a ponta.
• Experiência prévia com gestão de pessoas ou disposição clara para liderar.

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte
• TotalPass
• Estacionamento
• Convênio Farmácia
• Desconto em produtos Aramis
• Cinemark
• Terapia (Avatar da Saúde)
• Paternidade estendida
• PLR