CONSULTOR(A) DE VENDAS - Shopping Pátio Higienópolis (SP)

A SAUER é uma alta joalheria, nosso Consultor(a) de Vendas é responsável por oferecer aos nossos clientes um serviço excepcional, compreendendo e atendendo às suas necessidades e expectativas individuais, enquanto também representa os valores e filosofia da marca. Responsabilidades: Vendas:

Oferecer uma experiência de atendimento ao cliente excepcional, excedendo as expectativas por meio de um profundo conhecimento dos produtos e da história da marca;

Personalizar a experiência do cliente para superar suas expectativas, colaborando com a equipe e assegurando uma execução eficaz da cerimônia de vendas;

Alcançar e superar metas de desempenho individual, garantindo um alto padrão de atendimento ao cliente e qualidade de vendas.

Gestão de Relacionamento com o Cliente:

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes existentes e identificar clientes potenciais para o futuro;

Apoiar aos clientes após a venda, oferecendo assistência alinhada os valores da marca e fornecendo recomendações para aprimorar sua experiência;

Ser um membro proativo da equipe, demostrando respeito pelos colegas de trabalho, seguindo orientações e fornecendo feedback para promover o sucesso da loja e um ambiente de trabalho positivo;

Possuir habilidades persuasivas para aconselhar os clientes sobre tendências na alta joalheria e no mercado de luxo, demonstrando paixão pelos produtos e mantendo-se atualizado sobre as últimas novidades do setor e da concorrência.

Operações Diárias:

Compreender e cumprir todas as políticas e procedimentos operacionais e de segurança da marca;

Contribuir para manter a exibição visual de todos os produtos de acordo com os padrões visuais da marca;

Apoiar as operações da loja conforme necessário, incluindo alterações de preços, apoio a responsabilidades administrativas.

Qualificações:

Experiência mínima de 2 anos em vendas em varejo de luxo, de preferência no setor joalheiro ou em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente, como hotelaria ou decoração;

Histórico comprovado na obtenção de resultados de vendas;

Capacidade de se relacionar com uma base diversificada de clientes.

Habilidades técnicas:

Utilizar Microsoft Office, CRM ou sistemas de atendimento ao cliente.

Habilidades comportamentais:

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;

Habilidade para negociar e gerenciar conflitos;

Atenção aos detalhes, com capacidade de realizar múltiplas tarefas com precisão;

Capacidade de trabalhar em equipe, atitude amigável e respeitosa;

Autonomia para trabalhar seguindo diretrizes corporativas;

Interesse e sensibilidade para o mundo do luxo, moda, arte e design.

Educação:

Diploma universitário;

Proficiência em idiomas - diferencial.