Gerente de Compliance
Sobre a empresa
A Ambaar é uma multinacional europeia de origem portuguesa, com sólida trajetória no setor de aviação e hospitalidade premium. Após 10 anos atuando em serviços aeroportuários, iniciou em 2014, no Brasil, seu modelo de negócios focado na gestão e operação de salas VIP em ambientes aeroportuários. Hoje, está presente no Brasil, Peru, França e Portugal, oferecendo experiências de alto padrão, com foco em excelência no atendimento, eficiência operacional e cultura orientada a pessoas e resultados, está em busca de um(a) Gerente de Compliance para atuar na padronização, no monitoramento e na melhoria contínua dos processos organizacionais.
Este profissional será responsável por promover a adequação dos processos e padrões de qualidade em todas as áreas da companhia, assegurando a aplicação dos procedimentos estabelecidos, a conformidade com os requisitos aplicáveis e a evolução contínua das práticas operacionais e corporativas. Terá atuação transversal, trabalhando em parceria com as diferentes áreas para identificar oportunidades de melhoria, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a implementação de ações corretivas e preventivas.
Responsabilidades e atribuições Principais responsabilidades Desenvolver, revisar e atualizar manuais, políticas, procedimentos e documentos internos em conjunto com as áreas responsáveis, garantindo a padronização e a clareza dos processos. Elaborar e conduzir o plano anual de auditorias, realizando auditorias internas e acompanhando auditorias externas, conforme o planejamento e as necessidades da organização. Avaliar a aderência dos processos aos procedimentos estabelecidos, identificando não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios de auditoria e de desempenho, apresentando os desvios identificados, as recomendações e os planos de ação necessários. Definir e acompanhar prazos para adequação dos processos pelas áreas responsáveis, monitorando a implementação das ações corretivas e preventivas até sua conclusão. Monitorar os indicadores de desempenho (KPIs) das diferentes áreas da companhia, analisando resultados, identificando tendências e propondo iniciativas para elevar a eficiência e a qualidade dos processos. Atuar em conjunto com as lideranças na construção de soluções para as não conformidades identificadas e no fortalecimento da cultura de qualidade e melhoria contínua. Manter contato com autoridades, organismos certificadores e demais entidades pertinentes, apoiando os processos de auditoria, certificação e atendimento aos requisitos aplicáveis. Coordenar e acompanhar as atividades relacionadas às certificações ISO, incluindo a preparação para auditorias, a manutenção dos padrões exigidos e o tratamento de eventuais não conformidades. Estabelecer uma agenda de revisão documental e de processos, garantindo atualizações periódicas e extraordinárias sempre que houver mudanças operacionais, regulatórias ou organizacionais que as justifiquem. Desenvolver relatórios gerenciais e apresentar análises à liderança, contribuindo para a tomada de decisão e para o aprimoramento contínuo dos resultados da companhia.
Requisitos
Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. Experiência sólida em gestão da qualidade, Compliance, auditorias, gestão de processos ou melhoria contínua. Experiência na elaboração e revisão de manuais, procedimentos operacionais, políticas e documentação corporativa. Conhecimento em planejamento e execução de auditorias, identificação de não conformidades e acompanhamento de planos de ação. Experiência com indicadores de desempenho (KPIs), elaboração de relatórios gerenciais e análise de resultados. Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade e normas ISO, especialmente ISO 9001, conforme aplicabilidade ao negócio. Capacidade de interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos, com habilidade para orientar equipes, negociar prazos e acompanhar a implementação de melhorias. Perfil analítico, organizado, criterioso e proativo, com foco em processos, qualidade e resultados.
Benefícios
Informações adicionais Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Odontológico Convênio Médico Estacionamento Totalpass DayOff (Dia do aniversário) conforme politica da empresa.