Operador de Atendimento

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento para integrar nossa equipe e atuar no suporte aos parceiros e clientes, contribuindo para a excelência no atendimento, organização das demandas e fortalecimento dos relacionamentos comerciais.

Buscamos um profissional comunicativo, organizado, proativo e com facilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente, garantindo agilidade e qualidade no suporte prestado.

O profissional será responsável por apoiar processos de onboarding, acompanhar solicitações operacionais, prestar atendimento aos parceiros e clientes, além de auxiliar nas rotinas administrativas e comerciais do setor.

🚀 Se você gosta de trabalhar com atendimento, relacionamento e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga pode ser para você!

Responsabilidades:

Auxiliar no processo de onboarding de novos parceiros e clientes, realizando orientações iniciais sobre serviços, plataformas e fluxos operacionais;

Realizar atendimento e suporte a parceiros e clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;

Esclarecer dúvidas, acompanhar solicitações e direcionar demandas aos responsáveis quando necessário;

Apoiar os processos operacionais relacionados a cotações, emissões e acompanhamento de apólices;

Atuar como interface entre parceiros, seguradoras e áreas internas, contribuindo para o alinhamento das informações;

Auxiliar no acompanhamento das demandas de pós-venda, garantindo suporte e qualidade no relacionamento;

Atualizar controles, organizar informações e acompanhar solicitações operacionais do setor;

Apoiar campanhas e ações comerciais direcionadas aos parceiros;

Auxiliar em processos de cancelamento de apólices e acompanhamento de solicitações junto às seguradoras;

Contribuir com as atividades administrativas e operacionais da área, garantindo organização e eficiência nas rotinas.

Requisitos:

Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;

Conhecimento básico ou intermediário em Pacote Office;

Noções básicas de atendimento ao cliente, relacionamento comercial e pós-venda;

Facilidade com sistemas e plataformas digitais;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;

Perfil proativo e colaborativo.

Benefícios: 

Vale Alimentação - R$ 97/mês;

Vale Refeição - R$ 38,32/dia;

Seguro Saúde SulAmérica;

Wellhub (antigo gympass, com subsídio de R$ 39,90 pago pela empresa);

Seguro de Vida;

DayOff de Aniversário;

Prêmiação Semestral por desempenho/resultado;

Ginastica Laboral e Quick Massage (massagem relaxante no trabalho);

Programa de reconhecimento; (com presentes de aniversário e tempo de casa);

Auxílio Creche/babá para crianças até 5 anos e 11 meses

Psicóloga disponível na empresa 2 vezes ao mês.

Descontos especiais em Seguro Residencial e Seguro Auto.