Analista Suporte I

Sobre a empresa

A Aegea Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

A Concessionária A Águas do Rio, concessionária da Aegea é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário em 27 municípios do estado do Rio de Janeiro, incluindo 124 bairros da capital, atendendo 10 milhões de pessoas. Durante o período de concessão, iniciado em 1º de novembro de 2021, a companhia realizou o maior investimento em saneamento básico no país, em torno de R$ 39 bilhões. R$ 15,4 bilhões em outorga, para serem aplicados em projetos prioritários dos governos estadual e municipais, e R$ 24,4 bilhões para a universalização dos serviços de água e esgoto, que será alcançada nos primeiros 12 anos, em alinhamento ao novo Marco Regulatório de Saneamento.

Programa Respeito dá o Tom O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança. A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças. Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Responsabilidades e atribuições Prestar suporte aos usuários, acompanhamento e fechamento de chamados; Instalar, configurar e manter notebooks, desktops, impressoras e celulares corporativos; Apoiar em demandas relacionadas à internet e infraestrutura; Apoiar no gerenciamento de endpoints e plataformas de colaboração; Identificar causa raiz de problemas, propor ações corretivas definitivas e melhorias; Apoiar projetos de infraestrutura, upgrades e novas implantações; Manter relacionamento com fornecedores e apoio à gestão de contratos de serviços; Prestar suporte aos locais externos (bases externas/deslocamento); Manter inventários atualizados.

Requisitos

Requisitos e qualificaçõesGraduação na área de Tecnologia (Concluído ou Cursando);CNH B;Disponibilidade de atuação em diferentes bases;Experiência em atividade externa.Disponibilidade de horário: Total disponibilidade nos primeiros meses para realização do treinamento em horário diurno. Horário oficial de trabalho será das 21h às 5h48 (Após o período de treinamento).

Benefícios

Informações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Seguro de vida;Vale transporte;Vale alimentação e/ou refeição;Zenklub - atendimento direcionado à saúde mental;AE Orienta - Aconselhamento Psicológico, Financeiro, Jurídico e social;Gympass - Acesso a academias e demais atividades de bem-estar;Auxilio creche para as mães;Empréstimo consignado em folha;Participação nos Lucros e Resultados.#Rio