SUPERVISOR (A) DE RESERVAS

Tarefas

Administrar a disponibilidade de apartamentos e tarifas, bem como vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas individuais e de grupos, visando a máxima ocupação do hotel e cumprir com os padrões da marca.

• Responder pelo controle da disponibilidade de apartamentos e tarifas, seguindo padrões preestabelecidos.
• Monitorar, constantemente, a disponibilidade do hotel de forma a assegurar sua ocupação dentro das normas estabelecidas pela empresa.
• Realizar a venda dos apartamentos (individuais e grupos), prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, bem como negociando tarifas, com base em parâmetros preestabelecidos.
• Realizar a análise e sugerir alterações necessárias na variação da grade tarifária de acordo com o potencial do período otimizando o resultado da unidade. Seguir os padrões e procedimentos de RM.

Requisitos

Mínima Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.

Desejável Superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível.

Informações adicionais

• Software de gerenciamento hoteleiro
• Procedimentos internos de recepção e reservas
• Conhecimento de RM