TECHNIK OPERATOR SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH (K/M)

Politechnika GdańskaPomorskieEURESpublished 09/21/2026

udzielanie użytkownikom informacji na temat usług sieciowych, obliczeniowych, chmurowych realizowanych przez CI TASK (telefonicznie oraz za pomocą kanałów komunikacji elektronicznej);
tworzenie opisów zgłoszeń użytkowników, ich obsługa i analiza;
obsługa systemu do zarządzania zgłoszeniami, komunikacja z użytkownikami za pomocą różnych kanałów (e-mail, czat, telefon) w jednym interfejsie webowym;
monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na alarmy z systemów monitorujących pracę komór serwerowych, usług sieciowych, serwerowych i aplikacyjnych;
analiza, rejestracja i klasyfikacja incydentów w systemie zgłoszeniowym, udział w tworzeniu instrukcji do rozwiązania najczęściej pojawiających się problemów z różnych grup zgłoszeń;
dbanie o jakość i terminowość swojej pracy oraz wspieranie zespołu w utrzymaniu ciągłości działania.

wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - pożądane
pozostałe: WYMAGANIA PODSTAWOWE
wykształcenie wyższe techniczne, ukończone studia inżynierskie lub status studenta kierunki informatyczne (elektroniczne) lub podobne średnie techniczne
podstawowa wiedza z zakresu działania sieci komputerowych (TCP/IP, routing) i systemów operacyjnych (Linux/ Windows), pozwalająca na wstępną diagnozę problemu
znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej
wysoka kultura osobista, bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i profesjonalizm
odpowiedzialność, dokładność i rzetelność w wykonywaniu procedur
dbałość o poufność informacji oraz gotowość do przestrzegania zasad ochrony informacji, danych użytkowników i informacji dotyczących infrastruktury oraz bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych
gotowość do elastycznej zmiany harmonogramu czasu pracy (praca w godzinach 14:00 22:00)

Dokumenty należy przesłać drogą elektroniczną na adres: praca