Assistant Branch Manager / ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา
*ภาพรวมของตำแหน่งงาน (Job Summary)*
ตำแหน่ง Assistant Branch Manager (ABM) ของเรา ไม่ใช่ ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป แต่คุณจะได้รับความไว้วางใจให้บริหารจัดการ และรับผิดชอบการดำเนินงานของสาขาแบบเต็มรูปแบบ (เสมือน Branch Manager) โดยเป็นตำแหน่งที่ออกแบบมาเพื่อเปิดโอกาสให้คุณได้พิสูจน์ฝีมือและศักยภาพ หากมีผลการปฏิบัติงานที่ยอดเยี่ยมและสามารถบริหารสาขาได้ตามเป้าหมาย สถาบันมีนโยบายพร้อมปรับเลื่อนขั้น (Promote) ขึ้นเป็น Branch Manager อย่างเต็มตัวในอนาคต
*หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Description)*
ดูแลการจัดตารางเรียน และประสานงานกับ Support Office เพื่อจัดหาครูผู้สอนในแต่ละรอบ บริหารจัดการและควบคุมคุณภาพการให้บริการนักเรียนภายในสาขาที่รับผิดชอบอย่างรอบด้าน ดูแลเอาใจใส่และอำนวยความสะดวกให้นักเรียนด้วยความมี Service Mind ระดับสูง เพื่อส่งมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่ดีที่สุด ประเมินความต้องการของนักเรียน ให้คำปรึกษาเบื้องต้น และแนะนำหลักสูตร (โดยเฉพาะ IELTS) แก่นักเรียนที่สนใจต่อยอดคอร์สเรียน ก่อนส่งมอบข้อมูลอย่างครบถ้วนให้ทีมขายดำเนินการต่อ เป็นผู้นำในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า บริหารข้อร้องเรียน และรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ภายในสาขาด้วยวุฒิภาวะและความเป็นมืออาชีพ ดูแลความเรียบร้อยของสาขาทั้งด้านบุคลากรและสถานที่ ให้เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการของสถาบัน
*ผลตอบแทนและสวัสดิการ*
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ประกันสังคม ประกันอุบัติเหตุ สิทธิเบิกค่ารักษาพยาบาล ท่องเที่ยวประจำปี Incentive Party เส้นทางการเติบโตในสายงาน
Qualifications: มีประสบการณ์ทำงานในสายงานบริการ (Hospitality) เช่น ธุรกิจโรงแรม ธุรกิจการบิน หรือสายงานบริการระดับพรีเมียมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง มีวุฒิภาวะการเป็นผู้นำสูง สามารถเป็นที่พึ่งพิงของทีมงาน ตัดสินใจและจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี สามารถสื่อสารในสภาพแวดล้อมของสถาบันสอนภาษาและให้คำแนะนำเบื้องต้นได้ มีความยืดหยุ่นในการทำงานสูง และสามารถเดินทางหรือหมุนเวียนไปปฏิบัติงานต่างสาขาได้ มีทักษะมนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม เข้าถึงง่าย และมีใจรักในการดูแลลูกค้าอย่างแท้จริง
Contact person
Listed by the employer in the job posting — for questions and your application.