Специалист по обработке заказов

Your tasks

ТЫ БУДЕШЬ Для выполнения возложенных на него функций сотрудник выполняет следующие обязанности:

• Управляет процессом обработки заказов, включая все необходимые действия согласно внутренним процедурам, включая отслеживание своевременности размещения и подтверждения заказов клиентам;
• Способствует достижению ключевых показателей уровня Сервиса клиентов с учётом доступности продукции на складах Компании и дальнейших действий по планированию спроса и предложения;
• Обеспечивает контроль объёмов отгрузок, включая, но не ограничиваясь, управлением квотами;
• Определяет и координирует потребности в стоке того или иного продукта на коротком горизонте в части размещённых заказов;
• Операционно поддерживает выполнение целей компании, включая, но не ограничиваясь, выполнением плана продаж;
• Управляет эффективностью и способствует непрерывной автоматизации процесса обработки заказов, в том числе через EDI;
• Активно способствует достижению ключевых показателей уровня Сервиса клиентов (CFR, OTIF), эффективности процесса обработки заказов (No Touch), повышению уровня прямых отгрузок с фабрик (DPS), учитывая эффективность затрат на логистику (Cost to Serve);
• Достигает максимальной эффективности логистических операций через оптимальное наполнение заказа, прямые отгрузки с фабрик, применение дабл-стековых отгрузок и др.;
• Представляет команду по обработке заказов на кросс-функциональных встречах либо лидирует их;
• Участвует и лидирует инициативы и проекты Компании и отдела поставок;
• Замещает отсутствующих сотрудников отдела клиентского сервиса в случае необходимости;

Requirements

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ

• Высшее образование;
• Знание английского языка (уровень Elementary);
• Опыт работы от двух лет за последние 5 лет в подобной должности с выполнением работ по обработке заказов, контролю объёмов отгрузок, координированию потребностей в стоке, применению методов повышения эффективности логистических операций;
• Аналитические и организаторские способности;
• фокус на клиента;
• навыки переговоров и эффективного взаимодействия с людьми;
• коммуникабельность, умение работать в команде;
• ориентированность на результат;
• навыки эффективного управления временем;
• аккуратность, внимательность при работе с документами, ответственность;
• Быть опытным пользователем компьютерной и иной оргтехники (знание программ MS Office, Word, Excel, Outlook и т.д.)

Требования Не указано; Опыт: 0 лет

What we offer

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентную зарплату, ежегодный пересмотр заработной платы;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсацию питания;
• Комфортный и современный офис в центре Москвы;
• Гибридный формат работы / сокращенный рабочий день по пятницам;
• Программу поддержки сотрудников (психологические, юридические, финансовые консультации), программу корпоративных скидок;
• Динамичную среду — работу «в движении» с фокусом на результат;
• Профессиональный рост и развитие;
• Возможность реализовать свои идеи!