Reservation

รับผิดชอบในการบริหารจัดการ ดูแล และรับคำสั่งจองห้องพัก บริการรถรับส่ง และบริการอื่นๆ ของบริษัทจากลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย (Travel Agents/OTA) ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล และแพลตฟอร์มออนไลน์ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ พร้อมทั้งประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การบริการดำเนินไปอย่างราบรื่นและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า

Qualifications: ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือ ปริญญาตรี ในสาขาการโรงแรมและการท่องเที่ยว, บริหารธุรกิจ, ศิลปศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Reservation, Front Office หรือที่เกี่ยวข้องในธุรกิจโรงแรม วิลล่า หรือบริการรถรับส่ง อย่างน้อย 1-2 ปี สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม ทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน (หากได้ภาษาที่ 3 เช่น จีน รัสเซีย จะพิจารณาเป็นพิเศษ) สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel) ได้เป็นอย่างดี - มีความคุ้นเคยกับระบบจัดการโรงแรม (Property Management System - PMS) ระบบ Channel Manager หรือ Extranet ของ OTA ต่างๆ มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และมีมนุษยสัมพันธ์ดี มีความละเอียดรอบคอบสูง โดยเฉพาะเรื่องตัวเลข วันที่ และข้อมูลของลูกค้า สามารถทนต่อสภาวะกดดัน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะในการเจรจาต่อรองและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ