Gerente Comercial & E-commerce

Ubicación: Zapopan, Jalisco, zona Mariano Otero y Periférico Modalidad: Híbrida Acerca de nosotros En Zuca Innovations desarrollamos y operamos negocios digitales en los sectores de salud, bienestar y comercio electrónico. Nuestro portafolio comprende una farmacia digital especializada y una marca propia de suplementos alimenticios bajo el modelo Direct-to-Consumer (DTC), con presencia en e-commerce y marketplaces. Nos encontramos en una etapa de expansión y fortalecimiento de nuestras operaciones digitales. Buscamos incorporar un Gerente Comercial & E-commerce con visión estratégica, criterio financiero, capacidad de liderazgo y experiencia desarrollando negocios digitales rentables. Buscamos a una persona con mentalidad empresarial, capaz de identificar oportunidades, estructurar iniciativas de negocio, liderar proyectos y convertir las estrategias en resultados medibles. Objetivo del puesto Diseñar y liderar la estrategia de crecimiento y desarrollo de nuestras unidades de negocio digitales, impulsando su rentabilidad, competitividad y expansión mediante la optimización de canales comerciales, planeación estratégica, implementación de nuevas iniciativas y dirección de equipos multidisciplinarios. Será responsable de identificar oportunidades de negocio y mejora, evaluar su viabilidad, establecer prioridades y coordinar su ejecución, asegurando que los recursos e inversiones contribuyan a los objetivos de la organización. Principales responsabilidades

1. Planeación estratégica y desarrollo de iniciativas de negocio

Diseñar y dar seguimiento a la planeación estratégica de las unidades de negocio, traduciendo los objetivos de crecimiento, rentabilidad y competitividad en iniciativas, proyectos y planes de acción concretos. Identificar oportunidades de mejora e innovación en los modelos comerciales, canales de venta, experiencia del cliente y procesos que impacten los resultados del negocio. Evaluar la viabilidad comercial, financiera y operativa de nuevas iniciativas, considerando inversión requerida, impacto esperado, retorno y riesgos asociados. Liderar proyectos estratégicos orientados a mejorar la propuesta de valor y eficiencia del negocio, expansión de canales y nuevas estrategias de adquisición de clientes. Coordinar equipos internos, proveedores y aliados externos para asegurar la ejecución de los proyectos estratégicos, sin asumir necesariamente su operación técnica. Establecer mecanismos de seguimiento para evaluar avances, identificar desviaciones y asegurar que las iniciativas generen los beneficios comerciales y operativos esperados. Promover una cultura de mejora continua, innovación y toma de decisiones basada en datos, priorizando proyectos con mayor impacto en la rentabilidad y experiencia del cliente.

1. Estrategia comercial y rentabilidad de canales

Diseñar y liderar planes comerciales anuales y trimestrales, estableciendo objetivos de ventas, rentabilidad y crecimiento por unidad de negocio. Dirigir el desarrollo comercial de los canales digitales, incluyendo tiendas propias, marketplaces y otros canales de distribución. Analizar la rentabilidad por canal, categoría y producto, identificando oportunidades para mejorar márgenes, conversión y eficiencia comercial. Desarrollar estrategias de precios, promociones, temporalidades y propuestas de valor, considerando competitividad y rentabilidad. Establecer criterios de inversión comercial y publicitaria basados en indicadores como CAC, ROAS, LTV y margen de contribución. Identificar oportunidades para incrementar el ticket promedio, frecuencia de compra, retención y valor del cliente. Evaluar resultados comerciales y proponer acciones para corregir desviaciones y fortalecer el desempeño de las unidades de negocio.

1. Desarrollo de nuevos canales, productos y oportunidades comerciales

Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio mediante canales digitales, marketplaces, distribuidores, alianzas estratégicas y modelos B2B. Evaluar el potencial comercial de nuevos productos, categorías y segmentos de mercado, considerando demanda, competencia, márgenes y viabilidad operativa. Diseñar estrategias de entrada y crecimiento para nuevos canales comerciales. Desarrollar propuestas de colaboración y modelos comerciales que permitan ampliar el alcance y diversificar las fuentes de ingresos. Participar en la evaluación de lanzamientos, ampliación del portafolio y oportunidades de expansión.

1. Dirección de marketing y crecimiento digital

Definir los objetivos comerciales de las estrategias de adquisición, conversión y retención de clientes. Supervisar el desempeño de las inversiones en marketing digital, coordinando la asignación y optimización de presupuestos entre canales. Trabajar con los responsables de marca, CRO, marketplaces y agencias externas para alinear las iniciativas de marketing con los objetivos del negocio. Impulsar estrategias de posicionamiento, diferenciación y generación de demanda que fortalezcan la competitividad de las unidades de negocio. Evaluar oportunidades de crecimiento mediante experimentación comercial, optimización del embudo y análisis del comportamiento de los clientes. Asegurar que las estrategias de marketing cuenten con objetivos claros, indicadores de desempeño y criterios de rentabilidad.

1. Planeación financiera y análisis de resultados

Elaborar y administrar presupuestos comerciales, proyecciones de ventas y escenarios de crecimiento. Analizar indicadores de desempeño comercial y financiero para evaluar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora, desarrollando propuestas de acción. Evaluar financieramente nuevos proyectos, canales, productos e inversiones comerciales. Presentar reportes ejecutivos de resultados, avances estratégicos y recomendaciones a Gerencia General. Impulsar una cultura de responsabilidad sobre los resultados y toma de decisiones basada en datos.

1. Liderazgo y gestión de equipos

Dirigir un equipo multidisciplinario. Establecer objetivos, prioridades, responsabilidades e indicadores claros para cada posición. Coordinar los recursos compartidos entre las distintas unidades de negocio, asegurando eficiencia y enfoque en las prioridades estratégicas. Supervisar el cumplimiento de planes, proyectos e iniciativas, promoviendo la autonomía y responsabilidad de los colaboradores. Desarrollar las capacidades del equipo y fomentar una cultura de colaboración, innovación y mejora continua. Coordinar la relación con agencias y proveedores estratégicos, asegurando su alineación con los objetivos comerciales. Requisitos indispensables Formación académica Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Negocios Digitales, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía, Comercio o carreras afines Experiencia profesional Mínimo 4 años de experiencia en áreas comerciales, desarrollo de negocios, e-commerce o gestión de negocios digitales, incluyendo experiencia en posiciones de liderazgo. Experiencia comprobable diseñando e implementando estrategias de crecimiento y rentabilidad en e-commerce. Experiencia liderando proyectos estratégicos o iniciativas de mejora, desde la evaluación de oportunidades y planeación hasta su implementación y medición de resultados. Conocimiento sólido de modelos de e-commerce, marketplaces, adquisición digital de clientes y desarrollo comercial. Capacidad para interpretar indicadores financieros y comerciales como margen de contribución, CAC, ROAS, LTV, conversión y rentabilidad por canal. Experiencia administrando presupuestos, coordinando equipos multidisciplinarios y tomando decisiones basadas en datos. Habilidades de liderazgo, negociación, planeación estratégica, análisis y resolución de problemas. Conocimientos y experiencia deseables Experiencia en empresas DTC, retail digital, productos de consumo, salud, bienestar o categorías de compra recurrente. Desarrollo de canales B2B, alianzas comerciales y modelos de distribución. Evaluación comercial de nuevos productos, categorías y oportunidades de expansión. Experiencia en proyectos de optimización logística, experiencia del cliente, automatización o mejora de procesos comerciales. Conocimiento funcional de Shopify, Amazon Seller Central, Google Ads, Meta Ads, Google Analytics 4 y herramientas CRM. Experiencia con herramientas de analítica, business intelligence y gestión de proyectos. Manejo avanzado de Excel o Google Sheets para análisis comercial y financiero. Uso de herramientas de inteligencia artificial para investigación, análisis, planeación y productividad. Competencias Visión estratégica y de negocio. Orientación a rentabilidad y resultados. Planeación y gestión de proyectos. Pensamiento analítico y financiero, Liderazgo y desarrollo de equipos, Iniciativa y capacidad de ejecución, Negociación y desarrollo de negocios. Adaptabilidad e innovación. Prestaciones de ley IMSS. Infonavit. Aguinaldo de 15 días proporcionales. 12 días de vacaciones a partir del primer año. Prima vacacional del 25%. Prestaciones conforme a la Ley Federal del Trabajo. Beneficios adicionales Vacaciones anticipadas Posibilidad de tomar días de vacaciones de manera proporcional desde el inicio de la relación laboral. Descuento en productos Hasta 30% de descuento en productos de las marcas del holding a partir del tercer mes. Día de cumpleaños Un día libre adicional durante el mes de cumpleaños, acompañado de una pequeña celebración con el equipo. Modalidad y horario Esquema híbrido: Trabajo presencial Lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas. Sábados de 8:00 a 12:00 horas. Oficinas ubicadas en Zapopan, Jalisco, zona Mariano Otero y Periférico. Home office Lunes a viernes de 16:00 a 18:00 horas. Si cuentas con experiencia desarrollando negocios digitales, tienes visión estratégica y te motiva liderar iniciativas que impulsen el crecimiento y rentabilidad de una organización, queremos conocerte. Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes Beneficios: Descuento de empleados Estacionamiento de la empresa Pregunta(s) de postulación: ¿Cuántos años de experiencia tienes liderando estrategias comerciales de e-commerce? Describe brevemente un proyecto en el que hayas logrado crecimiento rentable o desarrollado un nuevo canal de ventas. Lugar de trabajo: remoto híbrido en Zapopan, Jal.