Líder De Acceso (vacante Para Personas Con Discapacidad)

Grupo Zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma eficiente y preventiva la calidad de vida de los colombia nos. Conectamos todas las etapas de la vida de l paciente para brindar un modelo de atención int egral y cercano .

Como parte de nuestro programa de inclusión, diversidad y equidad, actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor de Acceso Ambulatorio , quien será responsable de asegurar el cumplimiento del modelo institucional de atención en salud mediante la gestión del riesgo asociado al proceso de atención, satisfaciendo las necesidades de nuestros usuarios y grupos de interés .

Funciones principales Controlar y supervisar el funcionamiento operativo del Call Center y la línea de frente, garantizando la adecuada asignación de citas .

Coordinar y controlar los cambios solicitados por las coordinaciones de servicios como Centro Oncológico, Consulta Externa, Imagenología e Instituto Cardiovascular .

Realizar y entregar reportes mensuales de gestión y oportunidad de citas a las áreas correspondientes .

Implementar y desarrollar planes de capacitación para el personal sobre calidad en la atención al usuario .

Registrar y reportar fallas en las aplicaciones y equipos suministrados por la clínica .

Fomentar y cumplir con los requisitos del sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y gestión ambiental .

Requisitos Formación Académica:

Alternativa 1: Profesional en carreras administrativas (Administración de Empresas) o Comunicación Social .

Alternativa 2: Técnico en carreras administrativas (Auxiliar Administrativo, en Salud, Bancario, Financiero o Contable) .

Conocimientos: Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de salud . Competencias

Comunicación Asertiva y Negociación: Nivel Superior .

Liderazgo Participativo: Nivel Superior .

Capacidad de Análisis y Síntesis: Nivel Superior .

Vocación de Servicio y Adaptabilidad al Cambio: Nivel Avanzado . Orientación al Logro y Toma de Responsabilidad Personal: Nivel Superior .

Condiciones

Salario: $3.003.000 + prestaciones de ley .

Horario: Rotativo de 12 horas

Tipo de contrato: Término fijo

Lugar: Barranquilla, Santa marta , Cartagena