Customer Service (สื่อสารภาษาจีนหรืออังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

Your tasks

-ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการ -ดูแล รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า -ติดตามคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และแจ้งความคืบหน้าแก่ลูกค้า -จัดทำและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ และใบแจ้งหนี้ -ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ -ดูแลและสนับสนุนทีม Customer Service รวมถึงติดตามผลการปฏิบัติงาน -จัดทำรายงาน สรุปผลการดำเนินงาน และเสนอแนวทางปรับปรุงการบริการ -ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Requirements

1. ยินดีรับเด็กจบใหม่และผู้มีประสบการณ์ ระดับปริญญาตรีขึ้นไป
2. มีประสบการณ์ด้าน Customer Service / Customer Support / Sales Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ
3. มี Service Mind และมีทัศนคติที่ดีในการให้บริการลูกค้า
4. สามารถพูดคุยและประสานงานกับลูกค้าได้ดี
5. วิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
6. สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดีและระบบที่เกี่ยวข้องได้ เช่น SAP
7. สื่อสารภาษาอังกฤษหรือจีนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ (ภาษาใดภาษาหนึ่ง)