PESSOA DESENVOLVEDORA SALESFORCE SÊNIOR

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA DESENVOLVEDORA SALESFORCE SÊNIOR NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios como PESSOA DESENVOLVEDORA SALESFORCE SÊNIOR são:

• Sólida e consistente experiência em arquitetura e desenvolvimento programático/declarativo no Salesforce;
• Maestria no uso de Salesforce Flow de alta complexidade, orquestração de processos de atendimento/inscrição e padrões de otimização para evitar limites da plataforma (Governor Limits);
• Domínio avançado e arquitetural do Einstein Bots e Agentforce (desenho de arquiteturas conversacionais complexas, estratégias de Grounding, definição de Prompt Templates, orquestração de Topics/Actions e transição fluida entre automação e atendimento humano);
• Domínio avançado de Lightning Web Components (LWC) e Apex (incluindo código assíncrono, padrões de projeto e frameworks de utilitários para bots);
• Arquitetura de integração omnicanal em Digital Engagement (WhatsApp, Chat Web, Portais), com foco em disparos ativos (mensagens de modelo/HSM), tratamento de webhooks e alto volume de interações;
• Conhecimento profundo de Service Cloud (Omni-Channel Routing, Queue Management, Live Agent, Messaging);
• Conhecimento em Cloud AWS;
• Capacidade de atuar no refinamento técnico com o negócio, desenhar a arquitetura das soluções e mentorar os níveis Pleno e Júnior.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com:

• Formação superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Arquitetura técnica da camada conversacional. Liderança no desenho de soluções com Agentforce, otimização de orquestração via Flows/Apex, arquitetura de integração de canais em alto volume e mentoria técnica;
• Conhecimento em Salesfoce.

Consideramos como diferencial:

• Certificação Salesforce Certified AI Specialist, Platform Developer I/II ou Service Cloud Consultant;
• Experiência prática unificando Data Cloud + Agentforce para personalizar interações em tempo real com base no perfil/histórico do aluno ou cliente;
• Vivência em ecossistemas de mensageria conversacional para processos seletivos/captação (Enrollment) ou atendimento de alto impacto.

Informações adicionais

Local de Trabalho: Remoto.

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
• Day Off de Aniversário. 💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.
• 📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.
• 🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.
• 🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
• 🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.