Customer Experience Manager
Your tasks
Kami membuka lowongan . Sebagai Customer Experience Manager, Anda akan berperan krusial dalam memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan, serta mengoordinasikan berbagai aspek operasional harian tim. Tanggung jawab utama Anda meliputi pengelolaan penjadwalan (Scheduling) yang efisien, penerapan standar pelayanan terbaik melalui keterampilan Customer Service yang unggul, serta kolaborasi erat dengan tim melalui prinsip Teamwork yang solid. Anda juga diharapkan mampu mengelola administrasi menggunakan Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel dan Microsoft Word, serta menjadi jembatan komunikasi yang efektif baik secara lisan maupun tulisan, termasuk kemampuan Public Speaking yang memikat dan komunikasi yang jelas kepada seluruh pemangku kepentingan.
Requirements
Kami mengundang kandidat yang memenuhi kualifikasi berikut untuk mengajukan diri dengan membawa semangat kolaboratif dan ketertarikan pada pertumbuhan bersama. Kandidat wajib memiliki pendidikan minimal S1 dan didukung oleh pengalaman kerja antara 3 hingga 5 tahun di bidang terkait. Keahlian teknis yang sangat kami hargai mencakup penguasaan Microsoft Office, Administration, serta kemampuan berbahasa Inggris dan Mandarin Standar (Standard Mandarin) atau Bahasa China lainnya untuk mendukung komunikasi yang luas. Selain itu, kandidat harus menonjolkan Communication Skills yang baik, kemampuan Customer Service yang responsif, serta integritas dalam menjalankan tugas administratif dan koordinasi tim sehari-hari.
Skills:
- Microsoft Excel
- English Language
- Communication
- Customer Service
- Teamwork
- Scheduling
- Administration
- Standard Mandarin
- Communication Skills
- Public Speaking
- Microsoft Word
- Chinese Language
- Microsoft Office