Customer Service Manager (m/w/d)

XSYS bietet weltweit integrierte Lösungen für den Flexo-, Buchdruck- und Prepress-Bereich – von Systemen zur Verarbeitung von Photopolymer-Druckplatten über Sleeves und Adapter bis hin zu ergänzenden Workflow-Technologien. Im Mittelpunkt steht dabei der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden: Mit fundiertem technischem Know-how sowie zuverlässigem Service und Support sorgen wir dafür, dass Druckereien, Converter und Reprohäuser konstant hohe Qualität und Produktivität erreichen. Für unseren Standort in Ahaus suchen wir:

Your tasks

• Ansprechpartner für Kunden, Händler und internationale Partner
• Angebots- und Auftragsbearbeitung inkl. technischer Prüfung
• Reklamationsmanagement in Abstimmung mit QS, Logistik und Vertrieb
• Kapazitäts- und Terminplanung in Zusammenarbeit mit der Produktion
• Überwachung von Lieferzeiten, Kennzahlen und Prozessen
• Einführung und Begleitung eines neuen Systems

Your profile

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Customer Service oder in der Produktionsplanung
• Technisches Verständnis und Organisationsstärke
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP)
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

What we offer

• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Spannende Karriere- und Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Tagen
• Ein attraktives Vergütungspaket
• Vielfältige Mitarbeiter Benefits, z. B. Fahrradleasing oder Gesundheitsangebote

Contact

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