IT-Support (m/w/d)

Über das Unternehmen

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Aufgaben

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

• Annahme aller Anliegen von Anwendern und Erfassung als Tickets im Problemmanagementsystem
• Nachverfolgung offener Vorgänge bis zum Abschluss oder zur dokumentierten Übergabe an zuständige Support-Einheiten
• Störungsanalyse und Erstlösung an Notebooks, PCs, Thin Clients und Telearbeitsplätzen
• Support mobiler Endgeräte, Arbeitsplatzperipherie und Zubehör
• Betreuung von Druckern, Scannern, Kopierern, Fax, Festnetztelefonie und Medientechnik

Anforderungen

• Technische Ausbildung oder Umschulung oder mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute Kenntnisse gängiger Hardware-Hersteller und aktueller Client-Betriebssysteme (Windows, macOS)
• Erfahrung in Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie in Office-Installation und Grundeinrichtung

Wir bieten

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden