Email Agent Abrechnungsservice New Mobility (m/w/d)

WS Customer Service Solution

Das bieten wir Ihnen:

Wir suchen kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Zahlungsabwicklung im Bereich New Mobility / elektrische Verkehrsmittel.

Ihre Aufgaben:

Klärung von Zahlungsdifferenzen

Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen

Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen

Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften

Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen

Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsfällen

Ihr Profil:

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit

Teamübergreifende Einsatzbereitschaft

Deutsch UND Franzözisch jeweils auf mindestens B2 Niveau

Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe

Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt

Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen!

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG

Herr Robert Kühnl

Rothenburger Str. 33

14612 Falkensee Telefon +49 30 43024324