Sales Representative

Aufgaben

Ringkasan Tugas Membangun dan mengelola pasar penjualan green beans Karlina Coffee Processing ke roastery di Indonesia dan ASIA, mulai dari pemetaan pasar, penawaran, canvassing, sampling, hingga closing dan menjaga repeat order, dengan target utama penjualan 12.000 kg green beans dalam 12 bulan.

Uraian Tugas Market Mapping

• Menyusun database roastery target (nama, kota/negara, skala produksi, kebutuhan bulanan, tipe biji yang dipakai, supplier saat ini, kontak pengambil keputusan).
• Mengelompokkan prospek berdasarkan prioritas (A/B/C) menurut potensi volume, kecocokan profil biji, dan kemudahan akses.
• Memetakan kompetitor (importir/eksportir/processor lain), range harga, dan pola pembelian pasar.
• Memperbarui peta pasar minimal sekali per bulan dan melaporkan insight kepada atasan.

Penawaran dan Prospecting

• Mengirim penawaran (company profile, product list, spesifikasi, harga, MOQ, ketentuan pembayaran dan pengiriman).
• Menghubungi prospek melalui WhatsApp, email, LinkedIn, Instagram, marketplace B2B, dan jejaring komunitas kopi.
• Melakukan follow-up terstruktur (maksimal [2–3] hari kerja setelah penawaran atau sampel terkirim).

Canvassing

• Kunjungan langsung ke roastery, kafe-roastery, dan event/pameran kopi (domestik maupun negara-negara ASIA) sesuai rencana kunjungan yang disetujui atasan.
• Membangun relasi dengan roaster, head roaster, owner, dan procurement
• Mewakili Karlina Coffee Processing dalam sesi cupping, pertemuan bisnis, dan pameran.

Sampling Produk

• Mencatat setiap sampel yang dikirim (tanggal, lot, penerima, resi) di CRM/tracker.
• Berkoordinasi dengan tim produksi/QC untuk ketersediaan lot, profil cupping, dan sampel pembanding.

Closing dan Pengelolaan Akun

• Melakukan negosiasi harga, volume, jadwal, dan term pembayaran dalam batas wewenang yang ditetapkan.
• Menjaga hubungan pasca-penjualan: memantau kepuasan, menangani keluhan, memastikan pembayaran, dan mendorong repeat order.