Problem Accout Officer

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitur yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Mencari keberadaan debitur apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data debitur benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan.
• Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitur

Skills: Microsoft Word, Microsoft Excel, Banking, Teamwork, Communication, Public Speaking, Microsoft Office, Investment Banking, Customer Service, Administration