KETUA TEKNISI WIFI

WIKARTASurabaya, Jawa Timurglintsveröffentlicht 22.10.2026

Muss:AI

TANGGUNG JAWAB UTAMA Posisi: Ketua Teknisi (Technical Leader)

1. Manajemen dan Koordinasi Tim Teknisi

Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi aktivitas teknisi dalam pelaksanaan instalasi, pemeliharaan, perbaikan, serta pengembangan jaringan.
Mengatur pembagian tugas dan penugasan teknisi berdasarkan prioritas pekerjaan, tingkat urgensi gangguan, serta kemampuan masing-masing anggota tim.
Memastikan seluruh pekerjaan yang menjadi tanggung jawab tim diselesaikan sesuai target waktu, standar kualitas, dan SOP perusahaan.
Memantau progres pekerjaan harian, mengevaluasi hasil kerja teknisi, serta memberikan arahan dan solusi apabila ditemukan kendala di lapangan.
Memastikan kedisiplinan, keselamatan kerja, dan kepatuhan seluruh anggota tim terhadap prosedur operasional perusahaan.
Membantu meningkatkan kemampuan teknis anggota tim melalui pengarahan, pendampingan, dan transfer pengetahuan.

2. Instalasi dan Konfigurasi Jaringan

Mengawasi dan melaksanakan pemasangan perangkat jaringan, seperti modem/ONT, router, access point, antena, serta perangkat pendukung lainnya di lokasi pelanggan maupun titik jaringan.
Memastikan konfigurasi perangkat dilakukan sesuai standar perusahaan untuk menghasilkan konektivitas dan kualitas layanan yang optimal.
Memastikan instalasi kabel fiber optik, penarikan kabel, terminasi, serta pemasangan perangkat jaringan dilakukan dengan benar dan rapi.
Melakukan pemeriksaan akhir terhadap hasil instalasi sebelum pekerjaan dinyatakan selesai.

3. Pemeliharaan dan Perbaikan Jaringan

Mengkoordinasikan dan melaksanakan pemeliharaan rutin terhadap jaringan akses, jaringan distribusi, backbone, serta perangkat jaringan untuk menjaga kestabilan layanan.
Mengidentifikasi, menganalisis, dan menangani gangguan jaringan, baik pada sisi pelanggan maupun infrastruktur jaringan perusahaan.
Menentukan prioritas penanganan gangguan berdasarkan dampak, tingkat urgensi, dan jumlah pelanggan yang terdampak.
Memastikan setiap gangguan ditangani hingga tuntas serta melakukan pemeriksaan ulang untuk meminimalkan terjadinya gangguan berulang.
Melakukan eskalasi kepada NOC atau pihak terkait apabila gangguan memerlukan penanganan lebih lanjut.

4. Penguasaan Fiber Optik dan Manajemen Core

Menguasai proses penyambungan kabel fiber optik menggunakan fusion splicer (jointer), termasuk persiapan serat, penyambungan, perlindungan sambungan, dan pemeriksaan hasil sambungan.
Memahami dan mengelola penggunaan core kabel fiber optik, termasuk identifikasi, penomoran, labeling, pencatatan alokasi core, serta pemetaan jalur kabel.
Melakukan dan mengawasi pekerjaan penyambungan kabel FO berkapasitas banyak core, termasuk pengaturan pembagian core, penyusunan serat di dalam closure, serta penataan hasil sambungan agar rapi dan mudah ditelusuri.
Memahami jalur dan topologi jaringan fiber optik, termasuk backbone, distribusi, ODC, ODP, closure, serta titik terminasi jaringan.
Melakukan pengukuran dan analisis redaman fiber optik menggunakan alat ukur yang sesuai, seperti optical power meter dan OTDR apabila diperlukan.
Menganalisis hasil pengukuran untuk mengidentifikasi potensi gangguan, seperti sambungan dengan redaman tinggi, kabel putus, tekukan kabel, atau gangguan pada jalur optik.
Memastikan setiap perubahan jalur, penyambungan, pemindahan, atau penggunaan core dicatat dan diperbarui dalam dokumentasi jaringan perusahaan.
Mengawasi pekerjaan penarikan kabel, perbaikan jalur backbone, pembangunan jalur baru, serta penambahan atau perubahan infrastruktur FO.

5. Troubleshooting dan Dukungan Teknis

Menangani permasalahan konektivitas, perangkat pelanggan, kabel jaringan, serta gangguan pada infrastruktur fiber optik.
Menggunakan alat ukur dan perangkat pendukung untuk melakukan pemeriksaan, pengujian, dan analisis gangguan secara sistematis.
Memberikan arahan teknis kepada anggota tim dalam menyelesaikan permasalahan yang kompleks.
Melakukan analisis akar penyebab gangguan (root cause analysis) dan menyusun langkah pencegahan agar permasalahan serupa tidak terus berulang.
Berkoordinasi dengan NOC dan Helpdesk dalam penanganan tiket gangguan serta memastikan hasil pekerjaan diperbarui pada sistem perusahaan.

6. Survey Lokasi dan Pengembangan Jaringan

Melakukan dan mengawasi survei lokasi untuk instalasi pelanggan, penarikan kabel, pembangunan jalur baru, serta pengembangan infrastruktur jaringan.
Menentukan kebutuhan material, perangkat, panjang kabel, jalur penarikan, dan estimasi tenaga kerja berdasarkan kondisi lapangan.
Memberikan rekomendasi teknis terkait pengembangan, optimasi, pemindahan, atau perbaikan jalur jaringan.
Mengidentifikasi potensi risiko pada jalur kabel dan menentukan metode pekerjaan yang aman serta efisien.
Memastikan pelaksanaan pekerjaan proyek sesuai spesifikasi teknis, kebutuhan material, jadwal, dan kesepakatan pekerjaan.

7. Pengawasan Kualitas Pekerjaan

Memastikan pekerjaan instalasi, perbaikan, penyambungan FO, dan pembangunan jaringan memenuhi standar teknis serta SOP perusahaan.
Memeriksa hasil pengukuran redaman, kerapian instalasi, kualitas sambungan, penataan kabel, dan fungsi perangkat sebelum pekerjaan dinyatakan selesai.
Memastikan dokumentasi pekerjaan lengkap, akurat, dan sesuai dengan kondisi aktual di lapangan.
Melakukan pemeriksaan ulang terhadap pekerjaan yang belum memenuhi standar serta mengarahkan teknisi untuk melakukan perbaikan.
Mengawasi penggunaan material dan perangkat agar sesuai kebutuhan serta meminimalkan pemborosan dan kehilangan.

8. Koordinasi dan Pelayanan Pelanggan

Berkoordinasi dengan divisi NOC, Helpdesk, dan divisi terkait dalam pelaksanaan instalasi, penanganan gangguan, pemeliharaan, serta pengembangan jaringan.
Menyampaikan informasi mengenai progres pekerjaan, kendala lapangan, kebutuhan material, dan estimasi penyelesaian kepada pihak terkait.
Memberikan penjelasan teknis kepada pelanggan secara jelas, sopan, dan profesional apabila diperlukan.
Memastikan anggota tim menjaga etika kerja dan memberikan pelayanan yang baik selama bertugas di lokasi pelanggan.

9. Dokumentasi dan Pelaporan

Memastikan seluruh pekerjaan instalasi, perbaikan, pemeliharaan, dan proyek dicatat dalam sistem perusahaan secara lengkap dan tepat waktu.
Memeriksa laporan harian teknisi, status tiket, dokumentasi foto, hasil pengukuran redaman, serta catatan material yang digunakan.
Membuat laporan progres dan hasil pekerjaan tim, termasuk pekerjaan yang belum selesai, kendala lapangan, serta kebutuhan tindak lanjut.
Memelihara dan memperbarui data jalur jaringan, alokasi core, titik sambungan, closure, ODC, ODP, dan perubahan konfigurasi jaringan.
Melaporkan kondisi infrastruktur, potensi risiko gangguan, serta kebutuhan pengadaan material atau perangkat kepada atasan.

10. Keselamatan Kerja dan Pengelolaan Peralatan

Memastikan seluruh pekerjaan dilaksanakan dengan memperhatikan keselamatan kerja, terutama pada pekerjaan di ketinggian, penggunaan tangga, dan pekerjaan di jalur kabel.
Memastikan alat kerja, fusion splicer, alat ukur, dan perlengkapan teknisi digunakan serta disimpan dengan benar.
Mengawasi ketersediaan, kondisi, dan penggunaan material serta peralatan kerja tim.
Melaporkan kerusakan, kehilangan, atau kekurangan alat dan material kepada pihak yang berwenang.

Skills: