Speditionskaufmann (m/w/d) für Consulting und Support

Über das Unternehmen

Weber Data Service by HHD Software GmbH entwickelt moderne, praxisorientierte Softwarelösungen für die Logistik und den Mittelstand. Unser Ziel ist es, Abläufe zu digitalisieren, Prozesse zu vereinfachen und unsere Kunden sicher durch die Digitalisierung zu begleiten. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Speditionskaufmann (m/w/d) für Consulting und Support

Aufgaben

Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Sie stellen sicher, dass unsere Anwenderinnen und Anwender täglich erfolgreich mit unseren Lösungen arbeiten können. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
• Analyse und Dokumentation technischer und fachlicher Kundenanliegen
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Nutzung unserer Softwareprodukte
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weitergabe an interne Stellen
• Mitwirkung beim Ausbau unserer Wissensdatenbank und Tutorials

Anforderungen

Sie passen ideal zu uns, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann /m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Grundverständnis für Software, digitale Prozesse oder ERP‑ähnliche Anwendungen
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft, sich umfassend in unsere Produkte und die Arbeitsprozesse unserer Kunden einzuarbeiten
• Sie bringen ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und Teamfähigkeit mit
• Sie sind zuverlässig und widmen sich Ihren Aufgaben mit Begeisterung

Wir bieten

Partnerschaftlicher Führungsstil, klare Zielvereinbarungen und leistungsbezogene Vergütung binden viele Mitarbeiter schon seit vielen Jahren und garantieren unseren Kunden Beständigkeit und Zuverlässigkeit. Flexible Arbeitszeiten und Chancengleichheit von Männern und Frauen sind kein Lippenbekenntnis, sondern fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Wir schaffen individuelle Lösungen, die Familie und persönliche Interessen mit der Arbeit in Einklang bringen, und nehmen Rücksicht auf besondere Lebenslagen.

• Ein kollegiales Team und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit hohem Gestaltungsspielraum
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (teilweise mobiles Arbeiten möglich)
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte mitzuwirken
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Individuelle Lösungen, die Familie und persönliche Interessen mit der Arbeit in Einklang bringen

Bewerbung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per E‑Mail an: info@hhd.de