Werkstudent im Bereich Operations (m/w/d)

Einleitung

WALL-E wurde 2022 gegründet und bringt Unternehmen elektrisch auf die Straße: von der Projektplanung für die Elektrifizierung der Standorte und das Laden der Mitarbeitenden zu Hause bis zum laufenden Betrieb der Ladeinfrastruktur , alles aus einer Hand und mit eigener Software. Das Motto: komplexe Themen einfach machen. Aktuell begleitet WALL-E die Elektrifizierung eines der größten deutschen Automobilhersteller. An dessen Standorten laufen tausende Ladepunkte, die jeden Tag zuverlässig funktionieren müssen – damit Mitarbeitende, Dienstwagen und Werksflotten einfach laden können. Genau hier kommst du ins Spiel.

Aufgaben

Im Operations-Team sorgst du gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen dafür, dass das Laden im Alltag reibungslos klappt. Dabei übernimmst du schnell Ownership für eigene Teilbereiche und steuerst sie wie kleine Projekte – von der Planung bis zum Ergebnis: Ladepunkte im Blick behalten: Status überwachen, Fehler erkennen und erste Lösungen finden Störungen lösen: Reparaturen mit Servicepartnern koordinieren und dranbleiben, bis alles wieder läuf. Öffentliches Laden: Anbindung an Roaming-Partner betreuen, damit auch externe Fahrer:innen laden können Abrechnung: Ladevorgänge und Leistungen prüfen und für die Rechnungsstellung vorbereiten Kundenservice: Gemeinsam mit dem externen Call-Center Qualität und Abläufe aufbauen Partner & Standorte: Regelmäßige Abstimmungen mit Partnern, neue Ladepunkte in Betrieb nehmen und alte sauber abmelden Prozesse verbessern: Abläufe, Servicezusagen und Kennzahlen weiterentwickeln Software mitgestalten: Im eigenen Charging- und Service-Portal Anforderungen formulieren und mit dem Entwicklerteam umsetzen – ein echter Einblick in die Product-Owner-Rolle Vor Ort sein: Bei Bedarf gezielte Einsätze direkt in den Werken – E-Mobilität zum Anfassen

Profil

Was du mitbringst Projektmanagement, das ist wichtig: Du organisierst Aufgaben selbstständig, behältst den Überblick und bringst Themen ins Ziel. Erfahrung aus Beratung oder einer studentischen Unternehmensberatung ist ideal Ownership: Du übernimmst gern Verantwortung für einen eigenen Bereich und treibst ihn aktiv voran Laufendes Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen, Informatik, Energietechnik o. Ä Neugier für E-Mobilität und Lust, Dinge praktisch anzupacken Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Spaß an Daten und Abläufen Kommunikationsstärke auf Deutsch, gute Englischkenntnisse sind ein Plus Flexibilität für gelegentliche Einsätze vor Ort in Werken des OEMs

Wir bieten

Warum WALL-E? Echte Wirkung: Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, dass ein großer Automobilhersteller elektrisch fährt. Steile Lernkurve: Kurze Wege, echte Verantwortung für eigene Themen und Einblick in alle Bereiche eines jungen Unternehmens. Flexibilität: Arbeitszeiten passend zum Studium, hybrides Arbeiten. Perspektive: Chance auf Festanstellung