Front Desk Receptionist

About the company

Voyager Residence membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki ketertarikan di dunia hospitality & service untuk bergabung sebagai Front Office / Resepsionis. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan first impression yang hangat, profesional, dan nyaman bagi setiap tamu.

Your tasks

Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional
• Melayani proses check-in & check-out
• Menangani pertanyaan dan kebutuhan tamu
• Mengelola komunikasi via WhatsApp / telepon
• Membantu menjaga kenyamanan dan pengalaman tamu selama menginap
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk kelancaran operasional

Sebagai Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi wajah utama dari Voyager Eats dan bertanggung jawab atas pengalaman pertama para tamu dan pengunjung. Tanggung jawab utama Anda mencakup menangani konsultasi penerimaan tamu, mengatur jadwal pertemuan, serta memberikan dukungan operasional di area resepsionis hotel atau restoran jika diperlukan. Anda juga diharapkan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat, memfasilitasi resepsi konferensi, serta menjaga komunikasi yang efektif dengan berbagai pihak internal dan eksternal demi menciptakan suasana yang ramah dan profesional.

Requirements

Kualifikasi

• Usia maksimal 29 tahun
• Berpenampilan rapi, bersih, dan presentable
• Memiliki kepribadian ramah, komunikatif, dan menyenangkan
• Memiliki attitude service yang baik (hospitality mindset)
• Percaya diri dalam berinteraksi dengan tamu
• Terbiasa bekerja dengan target service & kepuasan pelanggan
• Mampu bekerja dalam tim maupun individu
• Bersedia bekerja dengan sistem shift

Nilai Tambahan (Diutamakan) Memiliki pengalaman di bidang:

• Front Office / Resepsionis
• Sales / SPG / Customer Service
• Housekeeping (memahami standar hospitality)
• F&B (barista / kitchen / service)
• Memiliki ketertarikan untuk berkembang di dunia: hospitality, service, dan F&BVoyager Eats adalah perusahaan yang dinamis dan berorientasi pada pertumbuhan yang sedang mencari individu profesional untuk bergabung dengan tim kami sebagai Front Desk Receptionist. Kami membuka posisi ini karena kebutuhan untuk meningkatkan standar pelayanan tamu dan memastikan operasional depan kantor berjalan dengan lancar serta efisien. Bagi Anda yang memiliki semangat tinggi dalam melayani orang lain dan ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang kolaboratif, ini adalah kesempatan ideal untuk berkontribusi pada kesuksesan Voyager Eats sambil mengembangkan karier Anda di bidang administrasi dan layanan pelanggan.

Kami menyambut kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA atau SMK dan telah memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun. Keterampilan kunci yang kami harapkan meliputi kemampuan Customer Service yang prima, keahlian dalam Reception Consultation dan Problem Solving, serta kemahiran dalam Scheduling dan Teamwork. Selain itu, kandidat harus memiliki kemampuan Customer Engagement yang kuat, terbiasa menggunakan Microsoft Office, dan memiliki pemahaman tentang standar Conference Reception, Hotel Reception, maupun Restaurant Reception untuk memastikan kualitas pelayanan terbaik bagi setiap pengunjung.

Skills:

• Problem Solving
• Restaurant Reception
• Scheduling
• Customer Service
• Microsoft Office
• Reception Consultation
• Hotel Reception
• Customer Engagement
• Teamwork
• Conference Reception

Other

Front Office / Resepsionis Voyager Residence