E-commerce Manager
Tentang Peran Ini : Kami mencari Marketplace Specialist yang akan bertanggung jawab penuh atas strategi dan operasional toko kami di TikTok Shop dan Shopee. Posisi ini cocok untuk kandidat yang sudah pernah memegang akun seller secara end-to-end — bukan sekadar upload produk, tapi juga paham cara membaca data performa dan mengambil keputusan berbasis data untuk mendorong penjualan di masing-masing platform.
Tanggung Jawab : Mengelola operasional harian toko di TikTok Shop dan Shopee (upload produk, update stok & harga, promo, campaign, flash sale) Menyusun dan menjalankan strategi penjualan yang berbeda untuk masing-masing platform, sesuai karakteristik algoritma dan audiens tiap platform Memantau dan menganalisis performa toko (traffic, konversi, ROAS, ranking produk) melalui Seller Center masing-masing platform Mengoptimasi listing produk (judul, deskripsi, foto, kata kunci) untuk meningkatkan visibility dan konversi Mengatur dan mengevaluasi iklan berbayar di dalam platform (TikTok Ads, Shopee Ads) sesuai budget yang ditentukan Berkoordinasi dengan tim live streaming/host, tim gudang, dan tim customer service untuk kelancaran operasional Menangani eskalasi terkait pesanan, retur, komplain pembeli, dan performa toko (rating, penalti, dsb.) Membuat laporan performa mingguan/bulanan beserta rekomendasi strategi ke manajemen Memantau tren, kompetitor, dan kebijakan platform yang terus berubah, lalu menyesuaikan strategi
Kualifikasi : Familiar dengan Seller Center TikTok Shop dan Shopee Seller Centre, termasuk fitur ads, campaign, dan analytics-nya Terbiasa membaca dan menerjemahkan data (CTR, konversi, ROAS) menjadi keputusan strategi, bukan sekadar laporan angka Memahami perbedaan mekanisme algoritma TikTok Shop (konten-driven) vs Shopee (search & voucher-driven) Teliti, terorganisir, dan terbiasa kerja dengan banyak SKU Komunikatif untuk koordinasi lintas tim
Skills: Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, Customer Service, Store Operation, Teamwork, Digital Marketing, Order Management, Microsoft Office