Kundenbetreuer/in (m/w/d)

Einleitung

Wir bieten unseren Kunden professionelles Webhosting und die Registrierung von über 700 verschiedenen Domainendungen aus einer Hand. Große wie kleine Kunden sind begeistert von unserem Service, den vielen von uns selbst entwickelten Hosting-Features und der Performance unserer Dienste. Für diese positiven Erlebnisse sorgen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Kleine Teams, viele Freiheiten, optimale Arbeitsbedingungen und eine faire Vergütung sind uns wichtig.

Für unseren Firmensitz in Potsdam-Babelsberg suchen wir absofort ein neues Mitglied in Voll-oderTeilzeit (gerne auch Studierende) zur Verstärkung unseres Teams der Kundenbetreuung .

Ihre Aufgaben

Sie helfen unseren Kunden telefonisch und per E-Mail bei Fragen zu unseren Produkten und Diensten ( kein Telefonmarketing, Kaltakquise o.ä.).

Selbst knifflige technische Probleme unserer Kunden bringen Sie nicht aus der Ruhe. Sie stehen dabei auch anderen Teammitgliedern unterstützend zur Seite.

Sie arbeiten eng mit anderen Bereichen des Unternehmens (Administration, Entwicklung, Vertrieb) zusammen, um stets die optimaleLösung im Sinne des Kunden zu finden.

Wir erwarten

Sie besitzen Erfahrung im Bereich Webhosting , gerne beruflich, mindestens aber privat durch eigene Webseiten. Zu Themen wi PHP,MySQL,.htaccess-Dateien e ode DNS-Einträgen r können Sie aus dem Stand etwas verständlich erklären.

Grundlegende UNIX/Linux-Kenntnisse sind für das Verständnis unserer Dienste von Vorteil. Die meisten unserer Kunden nutzen Windows und macOS,iOSundAndroid . Sie sollten hier Unterstützung zum Beispiel bei der Einrichtung von E-Mail-Clients leisten können.

TadellosesDeutschEnglisch sollte Sie nicht überfordern.

Ihr freundliches und hilfsbereitesAuftreten tragen dazu bei, dass unsere Kundenbetreuung auch weiterhin viel gelobt wird.

Wir bieten

Ein angemessenes Gehalt in Abhängigkeit von Ihren Erfahrungen und Vorkenntnissen.

Eine umfangreiche Einarbeitung zu spezifischen Prozessen; bei Bedarf aber auch zu allgemeinen Themen des Hostings.

Flache Hierarchien und eine hervorragendeArbeitsatmosphäre . Bei uns kann sich jeder einbringen, ohne Anträge zu schreiben oder Bürodiplomatie betreiben zu müssen.

Interessante und abwechslungsreicheHerausforderungen .

Flexible Arbeitszeiten und hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie . Regelmäßige Homeoffice-Tage sind nach der Einarbeitungszeit möglich.

Sozialleistungen&Goodies

Unsere Büros sind vollkommen barrierefrei und durch die nahe gelegenen Bahnhöfe Medienstadt Babelsberg und Griebnitzsee auch mittels öffentlicher Verkehrsmittel gut erreichbar (z.B. aus Berlin und dem Umland).

Variomedia bietet gleiche Chancen für alle: Uns ist egal, woher Sie kommen, wie Sie aussehen und welches Geschlecht Sie haben/hatten/lieben.

Kontakt

Falls Sie denken, dass wir von Ihren Fähigkeiten profitieren werden, richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins an:

Variomedia AG z.H. Justus Pilgrim August-Bebel-Str. 68 14482 Potsdam